{"id":544,"date":"2020-08-09T19:32:31","date_gmt":"2020-08-09T19:32:31","guid":{"rendered":"https:\/\/cvio-demo.bslthemes.com\/ve1\/?page_id=544"},"modified":"2025-02-25T21:47:56","modified_gmt":"2025-02-25T21:47:56","slug":"works","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/works\/","title":{"rendered":"Proyectos"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"544\" class=\"elementor elementor-544\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6f071b2 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6f071b2\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f072d3\" data-id=\"6f072d3\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-299c065 elementor-widget elementor-widget-cvio-started-section\" data-id=\"299c065\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"cvio-started-section.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<!-- Section Started -->\n\t\t<div class=\"section started background-enabled section-title\">\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"video-bg jarallax\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"jarallax-img lazyload\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/bg2.png\" alt=\"Projects\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1920px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1920\/1080;\">\n\t\t\t\t<div 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\/>Todo\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-team-culture\" \/>Equipo y colaboraci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-research-data-driven\" \/>Investigaci\u00f3n y datos basados en datos\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-onboarding-activation\" \/>Incorporaci\u00f3n y activaci\u00f3n\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-design-system\" \/>Sistema de dise\u00f1o\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-b2c\" \/>De empresa a consumidor\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-group\">\n\t\t\t\t\t\t\t<label>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"radio\" name=\"fl_radio\" value=\".f-b2b\" \/>B2B\t\t\t\t\t\t\t<\/label>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<!-- portfolio items -->\n\t\t\t\t<div class=\"box-items portfolio-items  portfolio-new\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-b2b f-onboarding-activation f-research-data-driven\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/usability-improve-rappi\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" 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class=\"popup-box mfp-fade mfp-hide\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4.png\" class=\"attachment-cvio_680x680 size-cvio_680x680 wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/BG-cover-4-564x564.png 564w, 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B2B \u2022 Incorporaci\u00f3n de comerciantes<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Pa\u00eds:<\/strong> Global (9 pa\u00edses)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Desaf\u00edo<\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;\">Altas ca\u00eddas de conversi\u00f3n en el <strong data-start=\"576\" data-end=\"590\">configuraci\u00f3n del men\u00fa<\/strong> y <strong data-start=\"595\" data-end=\"614\">Carga de documentos<\/strong> pasos debido a experiencias fragmentadas, ineficiencias t\u00e9cnicas e instrucciones poco claras, lo que retrasa la activaci\u00f3n del comerciante.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;\" data-pm-slice=\"1 3 []\">Condujo <strong data-start=\"754\" data-end=\"776\">investigaci\u00f3n de descubrimiento<\/strong>, defini\u00f3 una <strong data-start=\"788\" data-end=\"803\">nueva hoja de ruta<\/strong>y redise\u00f1\u00f3 el proceso de incorporaci\u00f3n mediante <strong data-start=\"846\" data-end=\"902\">Mejorar la validaci\u00f3n de documentos, optimizar la configuraci\u00f3n del men\u00fa<\/strong>y abordar cuestiones t\u00e9cnicas, creando una experiencia perfecta.<\/p>\n<h2>Impacto<\/h2>\n<ul style=\"font-size: 16px; margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Conversi\u00f3n E2E:<\/strong> Aumentado en 53,4%.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Clientes potenciales verificados:<\/strong> Aumentado en 135,4%.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Finalizaci\u00f3n del cat\u00e1logo:<\/strong> Mejorado en 11.5%.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<h2>Problemas con el mapa<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Realic\u00e9 pruebas exhaustivas del producto, mapeando meticulosamente cada pantalla para identificar problemas. Prob\u00e9 las versiones m\u00f3vil y de escritorio en espa\u00f1ol y portugu\u00e9s para los principales mercados de la empresa: Colombia, M\u00e9xico y Brasil.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"2815\" height=\"1706\" src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363.png 2815w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363-1024x621.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363-1536x931.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320363-2048x1241.png 2048w, 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style=\"font-size: 18px;\">Despu\u00e9s de eso, realic\u00e9 un taller con el Gerente de Producto para categorizar los problemas en tres niveles:<strong>bajo<\/strong>, <strong>medio<\/strong>, y <strong>alto impacto<\/strong>Basado en la dificultad del usuario y las interrupciones de la experiencia, esto ayud\u00f3 a priorizar las mejoras de usabilidad m\u00e1s importantes.<\/p>\n<h1>144<\/h1>\n<h2>Cuestiones a<br \/>mejorar<\/h2>\n<p>\t\t\t\tBAJO IMPACTO 30%<br \/>\n\t\t\t\tIMPACTO MEDIO 34%<br \/>\n\t\t\t\tALTO IMPACTO 37%<\/p>\n<h2>Cuestiones clave<\/h2>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"64\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 64 64\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M17.2273 6C13.2358 6 10 9.23576 10 13.2273V49.3636C10 54.6857 14.3143 59 19.6364 59H48.5455C51.2065 59 53.3636 56.8428 53.3636 54.1818V18.0455C53.3636 16.7149 52.285 15.6364 50.9545 15.6364H50.9541H49.6869C48.5509 15.6364 47.5693 14.8428 47.3313 13.732C47.0099 12.2324 48.1532 10.8182 49.6869 10.8182H49.75H49.9217C51.2522 10.8182 52.3308 9.73959 52.3308 8.40909C52.3308 7.07859 51.2522 6 49.9217 6H49.75H49.6869H17.2273ZM42.8696 10.8182H17.2273C15.8968 10.8182 14.8182 11.8968 14.8182 13.2273C14.8182 14.5578 15.8968 15.6364 17.2273 15.6364H42.8725C42.7704 15.3469 42.6858 15.0483 42.62 14.7416C42.3267 13.3726 42.4401 12.0274 42.8696 10.8182ZM14.8182 20.0433V49.3636C14.8182 52.0246 16.9754 54.1818 19.6364 54.1818L19.6364 34.9091C19.6364 33.5786 20.7149 32.5 22.0455 32.5C23.376 32.5 24.4545 33.5786 24.4545 34.9091L24.4545 54.1818H48.5455V20.4545H17.2273C16.3826 20.4545 15.5717 20.3096 14.8182 20.0433Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tComplejo<\/br>configuraci\u00f3n del men\u00fa<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: Sin orientaci\u00f3n, mala usabilidad, demasiada informaci\u00f3n.<br \/>\nImpacto: Alta tasa de abandono en esta etapa.\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"65\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 65 64\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M6.93262 19.1904C6.93262 11.532 13.1409 5.32373 20.7993 5.32373H43.0913C50.7497 5.32373 56.958 11.532 56.958 19.1904V31.8406C59.9727 35.1163 61.8142 39.4882 61.8142 44.2881C61.8142 54.4398 53.5765 62.6775 43.4247 62.6775C39.1576 62.6775 35.2337 61.2268 32.1163 58.7929C31.9721 58.817 31.824 58.8296 31.6729 58.8296H20.7993C13.1409 58.8296 6.93262 52.6213 6.93262 44.9629V19.1904ZM27.502 53.4963C25.9329 50.7878 25.0353 47.6422 25.0353 44.2881C25.0353 34.1381 33.2555 25.8986 43.4247 25.8986C46.3707 25.8986 49.1556 26.5923 51.6247 27.8253V19.1904C51.6247 14.4776 47.8042 10.6571 43.0913 10.6571H20.7993C16.0865 10.6571 12.266 14.4776 12.266 19.1904V44.9629C12.266 49.6758 16.0865 53.4963 20.7993 53.4963H27.502ZM16.4107 19.3765C16.4107 17.9037 17.6046 16.7098 19.0773 16.7098L37.9966 16.7099C39.4693 16.7099 40.6632 17.9038 40.6632 19.3766C40.6632 20.8493 39.4693 22.0432 37.9966 22.0432L19.0773 22.0431C17.6046 22.0431 16.4107 20.8492 16.4107 19.3765ZM16.4107 30.9233C16.4107 29.4505 17.6046 28.2566 19.0773 28.2566H24.9476C26.4203 28.2566 27.6142 29.4505 27.6142 30.9233C27.6142 32.396 26.4203 33.5899 24.9476 33.5899H19.0773C17.6046 33.5899 16.4107 32.396 16.4107 30.9233ZM30.3686 44.2881C30.3686 37.0801 36.2045 31.2319 43.4247 31.2319C50.6309 31.2319 56.4808 37.0818 56.4808 44.2881C56.4808 51.4943 50.6309 57.3442 43.4247 57.3442C36.2045 57.3442 30.3686 51.496 30.3686 44.2881ZM46.0769 36.687C46.0769 35.2143 44.883 34.0203 43.4103 34.0203C41.9375 34.0203 40.7436 35.2143 40.7436 36.687V43.2784C40.7436 44.7511 41.9375 45.945 43.4103 45.945C44.883 45.945 46.0769 44.7511 46.0769 43.2784V36.687ZM46.0912 51.0646C46.0912 52.5374 44.8973 53.7313 43.4246 53.7313C41.9518 53.7313 40.7579 52.5374 40.7579 51.0646C40.7579 49.5919 41.9518 48.3979 43.4246 48.3979C44.8973 48.3979 46.0912 49.5919 46.0912 51.0646Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tDocumentos<\/br>problemas de carga<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: casi no se aceptan extensiones ni tama\u00f1os de archivo<br \/>\nImpacto: alta p\u00e9rdida de conversi\u00f3n en este paso.\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"65\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 65 64\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M30.776 10.1576C25.7518 10.1576 21.6788 14.2305 21.6788 19.2547C21.6788 20.9161 22.1218 22.466 22.8942 23.8013C23.6317 25.0762 23.1961 26.7074 21.9212 27.4449C20.6464 28.1823 19.0151 27.7467 18.2777 26.4719C17.0483 24.3466 16.3455 21.8787 16.3455 19.2547C16.3455 11.285 22.8062 4.82422 30.776 4.82422C38.7457 4.82422 45.2064 11.285 45.2064 19.2547C45.2064 21.8787 44.5037 24.3466 43.2743 26.4719C42.5368 27.7467 40.9055 28.1823 39.6307 27.4449C38.3559 26.7074 37.9202 25.0761 38.6577 23.8013C39.4302 22.466 39.8731 20.9161 39.8731 19.2547C39.8731 14.2305 35.8002 10.1576 30.776 10.1576ZM24.4345 18.7674C24.4345 15.2894 27.3371 12.6696 30.6827 12.6696C34.0282 12.6696 36.9308 15.2895 36.9308 18.7674V30.0602C40.9369 30.5528 45.6697 31.7493 49.0429 34.3972L49.0687 34.4175C50.602 35.621 53.5634 37.9453 52.9706 41.9204L51.1767 53.9961C50.7155 56.9284 48.2421 59.1763 45.1041 59.1763H28.8919C27.2252 59.1763 25.6721 58.5229 24.543 57.4542C22.9567 56.0044 21.3712 54.5537 19.7895 53.0989C17.3251 50.8321 14.5705 48.2824 13.6752 47.3871C11.6584 45.3703 12.1218 42.704 13.2902 41.1026C14.6465 39.2435 16.7489 38.6467 18.9377 39.0119C19.1169 39.0418 19.4291 39.0975 19.9931 39.2044C20.8023 39.3578 22.158 39.6218 24.4345 40.0773V18.7674ZM17.4051 45.0195C18.5717 46.1295 21.6783 47.8428 23.4001 49.1735C24.6422 50.316 25.8319 51.4061 26.7113 52.2107C27.2649 52.7166 28.0564 53.8429 28.8919 53.8429H45.1041C45.5133 53.8429 45.8394 53.5828 45.9068 53.1751L47.6954 41.1353C47.8595 40.0348 46.4747 39.1615 45.7497 38.5924C42.9739 36.4135 38.2381 35.4075 34.1007 35.1535C32.6941 35.0672 31.5975 33.9012 31.5975 32.4918V18.7674C31.5975 18.4483 31.3006 18.003 30.6827 18.003C30.0647 18.003 29.7678 18.4483 29.7678 18.7674L29.7678 42.5306C29.7678 43.975 27.8118 44.82 26.5725 44.5693C22.2776 43.7007 20.648 43.1298 19.5482 42.9213C17.4544 42.4526 16.6836 44.1401 17.4051 45.0195Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tMala usabilidad<\/br>sobre la navegaci\u00f3n E2E<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: Botones duplicados, ubicados en la parte superior, otros.<br \/>\nImpacto: Alta p\u00e9rdida de conversi\u00f3n, mucho tiempo empleado en los pasos.\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"64\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 64 64\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M21.3333 5.3335C13.9695 5.3335 8 11.303 8 18.6668V45.3335C8 52.6973 13.9695 58.6668 21.3333 58.6668H42.6667C50.0305 58.6668 56 52.6973 56 45.3335V18.6668C56 11.303 50.0305 5.3335 42.6667 5.3335H21.3333ZM13.3333 18.6668C13.3333 14.2486 16.9151 10.6668 21.3333 10.6668H42.6667C47.0849 10.6668 50.6667 14.2486 50.6667 18.6668V45.3335C50.6667 49.7518 47.0849 53.3335 42.6667 53.3335H21.3333C16.9151 53.3335 13.3333 49.7518 13.3333 45.3335V18.6668ZM18.6667 21.3335C18.6667 19.8607 19.8606 18.6668 21.3333 18.6668H32C33.4728 18.6668 34.6667 19.8607 34.6667 21.3335C34.6667 22.8063 33.4728 24.0002 32 24.0002H21.3333C19.8606 24.0002 18.6667 22.8063 18.6667 21.3335ZM21.3333 29.3335C19.8606 29.3335 18.6667 30.5274 18.6667 32.0002C18.6667 33.4729 19.8606 34.6668 21.3333 34.6668H42.6667C44.1394 34.6668 45.3333 33.4729 45.3333 32.0002C45.3333 30.5274 44.1394 29.3335 42.6667 29.3335H21.3333ZM21.3333 40.0002C19.8606 40.0002 18.6667 41.1941 18.6667 42.6668C18.6667 44.1396 19.8606 45.3335 21.3333 45.3335H42.6667C44.1394 45.3335 45.3333 44.1396 45.3333 42.6668C45.3333 41.1941 44.1394 40.0002 42.6667 40.0002H21.3333Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tAlta cantidad<\/br>de informaci\u00f3n<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: Alta carga cognitiva, mucho desplazamiento en el m\u00f3vil<br \/>\nImpacto: Aumentar el n\u00famero de d\u00edas para finalizar el proceso\t\t\t\t\t<\/p>\n<h5>D\u00d3NDE<\/h5>\n<h2>En lo alto<br \/>Impacto<\/h2>\n<h1>55 n\u00fameros<\/h1>\n<h2><b>33 CUESTIONES T\u00c9CNICAS<\/b><\/h2>\n<h4>60% DE ALTO IMPACTO<\/h4>\n<h2><b>22 CUESTIONES DE DISE\u00d1O<\/b><\/h2>\n<h4>40% DE ALTO IMPACTO<\/h4>\n<h1>DEFINICI\u00d3N<\/h1>\n<p>Tras la fase de descubrimiento, identifiqu\u00e9 una oportunidad para generar valor mucho m\u00e1s r\u00e1pido que el plan inicial. Antes de incorporarme, el equipo ten\u00eda previsto comenzar con un redise\u00f1o completo. Sin embargo, mi investigaci\u00f3n revel\u00f3 que resolver primero los problemas clave tendr\u00eda un impacto m\u00e1s inmediato, abordando los problemas cr\u00edticos antes de comprometerse con una reestructuraci\u00f3n completa. Present\u00e9 este enfoque al director de proyecto y a las partes interesadas, enfatizando la importancia de comprender y solucionar primero los verdaderos problemas. La estrategia tuvo una buena acogida y fue adoptada.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-2-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"(max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Priorizaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">As\u00ed que realic\u00e9 una <strong>taller<\/strong> con los equipos de Producto y Tecnolog\u00eda, durante el cual comenzamos a crear una Matriz de Impacto vs Esfuerzo para <strong>priorizar los temas primarios<\/strong> y <strong>delinear nuestra hoja de ruta<\/strong>.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Inicialmente, nos concentramos en abordar problemas de alto impacto, dada la gran cantidad de problemas que identificamos: 144.<\/p>\n<h2>Nueva hoja de ruta<\/h2>\n<p data-start=\"0\" data-end=\"62\">El Primer Ministro y yo definimos una <strong data-start=\"24\" data-end=\"39\">nueva hoja de ruta<\/strong> con tres lanzamientos:<\/p>\n<ul data-start=\"64\" data-end=\"207\">\n<li data-start=\"64\" data-end=\"126\"><strong data-start=\"66\" data-end=\"76\">Paquete 1<\/strong>:Correcci\u00f3n de errores, centr\u00e1ndose en el men\u00fa y la documentaci\u00f3n.<\/li>\n<li data-start=\"127\" data-end=\"207\"><strong data-start=\"129\" data-end=\"143\">Paquete 2 y 3<\/strong>:Descubrimiento y redise\u00f1o para mejorar la experiencia de principio a fin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2640\" height=\"1599\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366.png 2640w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-1536x930.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-2048x1240.png 2048w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-1360x824.png 1360w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427320366-1920x1163.png 1920w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 2640px) 100vw, 2640px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 2640px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2640\/1599;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"41\" height=\"41\" viewbox=\"0 0 41 41\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M28.834 7.55282H30.5007C32.3416 7.55282 33.834 9.0452 33.834 10.8861V30.8862C33.834 32.7271 32.3416 34.2195 30.5007 34.2195H10.5007C8.6597 34.2195 7.16732 32.7271 7.16732 30.8862V10.8861C7.16732 9.0452 8.6597 7.55282 10.5007 7.55282H12.1673V19.3145C12.1673 21.6418 14.4919 23.2528 16.6711 22.4356L20.5007 20.9995L24.3302 22.4356C26.5094 23.2528 28.834 21.6418 28.834 19.3145V7.55282ZM25.5007 7.55282H15.5007V19.3145L19.3302 17.8784C20.0849 17.5954 20.9164 17.5954 21.6711 17.8784L25.5007 19.3145V7.55282ZM3.83398 10.8861C3.83398 7.20425 6.81875 4.21948 10.5007 4.21948H30.5007C34.1826 4.21948 37.1673 7.20425 37.1673 10.8861V30.8862C37.1673 34.568 34.1826 37.5528 30.5007 37.5528H10.5007C6.81875 37.5528 3.83398 34.568 3.83398 30.8862V10.8861Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tPaquete 1<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tSolucionar problemas de errores<br \/>\nPasos: Men\u00fa + DOCs\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"41\" height=\"41\" viewbox=\"0 0 41 41\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M28.834 7.55282H30.5007C32.3416 7.55282 33.834 9.0452 33.834 10.8861V30.8862C33.834 32.7271 32.3416 34.2195 30.5007 34.2195H10.5007C8.6597 34.2195 7.16732 32.7271 7.16732 30.8862V10.8861C7.16732 9.0452 8.6597 7.55282 10.5007 7.55282H12.1673V19.3145C12.1673 21.6418 14.4919 23.2528 16.6711 22.4356L20.5007 20.9995L24.3302 22.4356C26.5094 23.2528 28.834 21.6418 28.834 19.3145V7.55282ZM25.5007 7.55282H15.5007V19.3145L19.3302 17.8784C20.0849 17.5954 20.9164 17.5954 21.6711 17.8784L25.5007 19.3145V7.55282ZM3.83398 10.8861C3.83398 7.20425 6.81875 4.21948 10.5007 4.21948H30.5007C34.1826 4.21948 37.1673 7.20425 37.1673 10.8861V30.8862C37.1673 34.568 34.1826 37.5528 30.5007 37.5528H10.5007C6.81875 37.5528 3.83398 34.568 3.83398 30.8862V10.8861Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tPaquete 2<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tDescubrimiento + Redise\u00f1o<br \/>\nPasos: Experiencia E2E\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"41\" height=\"41\" viewbox=\"0 0 41 41\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M28.834 7.55282H30.5007C32.3416 7.55282 33.834 9.0452 33.834 10.8861V30.8862C33.834 32.7271 32.3416 34.2195 30.5007 34.2195H10.5007C8.6597 34.2195 7.16732 32.7271 7.16732 30.8862V10.8861C7.16732 9.0452 8.6597 7.55282 10.5007 7.55282H12.1673V19.3145C12.1673 21.6418 14.4919 23.2528 16.6711 22.4356L20.5007 20.9995L24.3302 22.4356C26.5094 23.2528 28.834 21.6418 28.834 19.3145V7.55282ZM25.5007 7.55282H15.5007V19.3145L19.3302 17.8784C20.0849 17.5954 20.9164 17.5954 21.6711 17.8784L25.5007 19.3145V7.55282ZM3.83398 10.8861C3.83398 7.20425 6.81875 4.21948 10.5007 4.21948H30.5007C34.1826 4.21948 37.1673 7.20425 37.1673 10.8861V30.8862C37.1673 34.568 34.1826 37.5528 30.5007 37.5528H10.5007C6.81875 37.5528 3.83398 34.568 3.83398 30.8862V10.8861Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tPaquete 3<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tSolo redise\u00f1o<\/br><br \/>\nPasos: Experiencia E2E\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>PAQUETE 1<\/h1>\n<h1>SOLUCI\u00d3N<\/h1>\n<p>En la primera versi\u00f3n, nuestro enfoque principal fue mejorar la <strong data-start=\"184\" data-end=\"203\">experiencia de men\u00fa<\/strong>, que presentaba la mayor fricci\u00f3n. Simplifiqu\u00e9 la navegaci\u00f3n, elimin\u00e9 los obst\u00e1culos y me asegur\u00e9 de que el paso a paso estuviera siempre visible para que los usuarios supieran d\u00f3nde estaban. Tambi\u00e9n implementamos peque\u00f1as mejoras en la documentaci\u00f3n y solucionamos errores t\u00e9cnicos que no requirieron grandes cambios de dise\u00f1o. Con 50% de usuarios en dispositivos m\u00f3viles, priorizamos la usabilidad m\u00f3vil, optimizamos los flujos clave y alineamos la experiencia con los est\u00e1ndares del mercado.<\/p>\n<h2>Flujo de usuario y cr\u00edtica del dise\u00f1o<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Analic\u00e9 el flujo existente, que era excesivamente complejo, extenso y carec\u00eda de estructura, para encontrar una soluci\u00f3n m\u00e1s simple e intuitiva. Antes de finalizar las correcciones, lo llev\u00e9 a un... <strong data-start=\"183\" data-end=\"202\">Cr\u00edtica de dise\u00f1o<\/strong>, donde el equipo colabor\u00f3 para refinar y seleccionar el flujo m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1122\" height=\"906\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3.png 1122w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3-300x242.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3-1024x827.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3-768x620.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/dr-3-320x258.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1122px) 100vw, 1122px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1122px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1122\/906;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>SOLUCI\u00d3N MVP<\/h2>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1328px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1328\/858;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/old.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1024x662.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/662;\" \/><\/p>\n<h2>Versi\u00f3n de escritorio<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Me centr\u00e9 en mejorar la usabilidad: reduje la saturaci\u00f3n visual, resum\u00ed la informaci\u00f3n en los botones de ayuda y perfeccion\u00e9 el control lateral para mostrar claramente cada paso. Tambi\u00e9n simplifiqu\u00e9 el men\u00fa eliminando iconos innecesarios y detalles confusos, lo que hizo la experiencia m\u00e1s intuitiva.<\/p>\n<h2>Versi\u00f3n m\u00f3vil<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Con m\u00e1s de 50% de usuarios en dispositivos m\u00f3viles, me centr\u00e9 en simplificar la experiencia y eliminar informaci\u00f3n innecesaria. El nuevo dise\u00f1o reduce la saturaci\u00f3n, integra los pasos en un \u00fanico flujo guiado y muestra solo lo necesario. Los usuarios ahora pueden navegar, editar y enviar su cat\u00e1logo f\u00e1cilmente, sin tener que retroceder ni enfrentarse a contenido abrumador en pantallas peque\u00f1as.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1002\" height=\"942\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mobile-7.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mobile-7.png 1002w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mobile-7-300x282.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mobile-7-768x722.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/mobile-7-320x301.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1002px) 100vw, 1002px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1002px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1002\/942;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"568\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/screen-animation.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/568;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Prototipo<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Desarroll\u00e9 un prototipo para validar la soluci\u00f3n final con los usuarios, centr\u00e1ndome en la parte m\u00e1s compleja del proceso: crear un producto con ingredientes. Refinamos este paso para mejorar la comprensi\u00f3n del usuario. Tras completar este proceso, los usuarios deb\u00edan enviar el men\u00fa para su aprobaci\u00f3n. El GIF lateral muestra los pasos en acci\u00f3n.<\/p>\n<h1>PRUEBA DE USABILIDAD<\/h1>\n<p>Para garantizar la efectividad de nuestras mejoras, llevamos a cabo una prueba de usabilidad integral que involucra <strong>Brasile\u00f1o y hispanohablante.<\/strong> restaurantes. Nos involucramos con <strong>5 usuarios<\/strong> de <strong>Brasil<\/strong>, <strong>Colombia<\/strong>, y <strong>M\u00e9xico<\/strong> para evaluar el desempe\u00f1o de nuestra experiencia de men\u00fa manual redise\u00f1ado en cada pa\u00eds respectivo.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s de esta fase de prueba, identificamos varias \u00e1reas de mejora, como refinar la agrupaci\u00f3n de complementos y cambiar el nombre de \u201ctoppings\u201d a \u201ccomplementos\u201d, entre otros puntos cr\u00edticos.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1824\" height=\"754\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3.png 1824w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-300x124.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-1024x423.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-768x317.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-1536x635.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-320x132.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/usability-test-3-1360x562.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1824px) 100vw, 1824px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1824px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1824\/754;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p>Entregando <strong data-start=\"12\" data-end=\"22\">Paquete 1<\/strong>Superamos los objetivos de conversi\u00f3n del men\u00fa y nos acercamos a nuestra meta final. Si bien el proyecto evolucion\u00f3 hacia nuevas iniciativas, se mantiene como una referencia clave, mostrando mi proceso e impacto en la resoluci\u00f3n de desaf\u00edos complejos.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1631\" height=\"452\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results.png 1631w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-300x83.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-1024x284.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-768x213.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-1536x426.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-320x89.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/results-1360x377.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1631px) 100vw, 1631px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1631px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1631\/452;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>PAQUETE 2 y 3<\/h1>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<p data-start=\"85\" data-end=\"446\">Antes de redise\u00f1ar los Paquetes 2 y 3, realic\u00e9 una fase de descubrimiento para identificar los principales problemas que enfrentaban los restaurantes y recopilar informaci\u00f3n de los equipos internos. Para coordinar los desaf\u00edos y validar nuestras hip\u00f3tesis, organic\u00e9 un taller con equipos interdisciplinarios. Esto nos ayud\u00f3 a refinar nuestra comprensi\u00f3n antes de proceder con la validaci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2111\" height=\"1279\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022.png 2111w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1536x931.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-2048x1241.png 2048w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1360x824.png 1360w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1920x1163.png 1920w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 2111px) 100vw, 2111px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 2111px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 2111\/1279;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Taller interno<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Antes de hablar con los usuarios, recopil\u00e9 el conocimiento existente de los equipos internos que hab\u00edan lidiado con estos desaf\u00edos de primera mano. Organic\u00e9 un taller con las principales partes interesadas para validar hip\u00f3tesis, coordinar los puntos d\u00e9biles y descubrir la mitad de los desaf\u00edos antes de pasar a la validaci\u00f3n de usuarios.<\/p>\n<h2>Entrevista de usuario<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Reclut\u00e9 a 10 restaurantes de pa\u00edses clave, seleccionando negocios con diferentes resultados (exitosos, reci\u00e9n incorporados y con dificultades de ventas) para comparar sus experiencias e identificar los desaf\u00edos de la incorporaci\u00f3n. Esta investigaci\u00f3n cualitativa ayud\u00f3 a descubrir informaci\u00f3n clave y, como agradecimiento, les ofrec\u00ed premios para sus restaurantes.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"2111\" height=\"1279\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1.png 2111w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1-1536x931.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Macbook-Air-2022-1-2048x1241.png 2048w, 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clip-rule=\"evenodd\" d=\"M32.3307 5.3335C17.5842 5.3335 5.66406 17.2811 5.66406 32.0002C5.66406 46.7192 17.5842 58.6668 32.3307 58.6668C47.0515 58.6668 58.9974 46.7209 58.9974 32.0002C58.9974 17.2794 47.0515 5.3335 32.3307 5.3335ZM10.9974 32.0002C10.9974 20.2232 20.5332 10.6668 32.3307 10.6668C44.106 10.6668 53.6641 20.2249 53.6641 32.0002C53.6641 43.7754 44.106 53.3335 32.3307 53.3335C20.5332 53.3335 10.9974 43.7771 10.9974 32.0002ZM26.9974 25.2413C26.9974 24.7055 27.2586 24.3361 27.5752 24.1451C27.8827 23.9595 28.2199 23.9441 28.5529 24.1451L39.7529 30.9038C40.1075 31.1178 40.3307 31.51 40.3307 32C40.3307 32.4899 40.1075 32.8822 39.7529 33.0962L28.5529 39.8549C28.2199 40.0559 27.8827 40.0405 27.5752 39.8549C27.2586 39.6638 26.9974 39.2945 26.9974 38.7587V25.2413ZM31.3085 19.5788C26.864 16.8967 21.6641 20.3733 21.6641 25.2413V38.7587C21.6641 43.6266 26.864 47.1032 31.3085 44.4212L42.5085 37.6625C46.7159 35.1235 46.7159 28.8764 42.5085 26.3375L31.3085 19.5788Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tSimplificar<\/br>instrucciones<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: Muchas instrucciones, mucha informaci\u00f3n, los usuarios no miraron<br \/>\n<\/br>Impacto: Falta de informaci\u00f3n sobre lo que es relevante para los usuarios\t\t\t\t\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"65\" height=\"64\" viewbox=\"0 0 65 64\" fill=\"none\"><path fill-rule=\"evenodd\" clip-rule=\"evenodd\" d=\"M5.14844 32C5.14844 16.8102 17.4498 4.48047 32.668 4.48047C47.8595 4.48047 60.1875 16.8085 60.1875 32C60.1875 47.1915 47.8595 59.5195 32.668 59.5195C17.4498 59.5195 5.14844 47.1898 5.14844 32ZM32.668 9.8138C20.3988 9.8138 10.4818 19.7522 10.4818 32C10.4818 44.2477 20.3988 54.1862 32.668 54.1862C44.914 54.1862 54.8541 44.246 54.8541 32C54.8541 19.754 44.914 9.8138 32.668 9.8138ZM24.9536 23.9924C25.995 22.951 27.6834 22.951 28.7248 23.9924L32.8013 28.0688L36.8777 23.9924C37.9191 22.951 39.6076 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42.6667 40.0002H21.3333Z\" fill=\"#49D48C\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t<\/p>\n<h4>\n\t\t\t\t\t\t\tInstrucci\u00f3n<\/br>para todos los pasos<br \/>\n\t\t\t\t\t<\/h4>\n<p>\n\t\t\t\t\t\tProblema: Algunos pasos literalmente no tienen informaci\u00f3n<br \/>\n<\/br>Impacto: Algunos usuarios se pierden en los pasos b\u00e1sicos: cuenta bancaria\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>DEFINICI\u00d3N<\/h1>\n<p data-start=\"85\" data-end=\"446\">Bas\u00e1ndome tanto en el primer descubrimiento como en este, utilic\u00e9 toda la informaci\u00f3n para redise\u00f1ar esta experiencia final. El descubrimiento inicial se centr\u00f3 en problemas t\u00e9cnicos y de usabilidad, especialmente en todo aquello que no pudimos solucionar durante el MVP. Se trataba principalmente de problemas de complejidad baja a media. Posteriormente, realizamos talleres internos y entrevistas con usuarios para profundizar en los problemas y las expectativas. Al combinar todo esto, pudimos abordar los paquetes 2 y 3 de forma m\u00e1s eficiente y estrat\u00e9gica durante el proceso de redise\u00f1o.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1366\" height=\"884\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1.png 1366w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-300x194.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-1024x663.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-768x497.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-320x207.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-1-1360x880.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1366px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1366\/884;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Paquete 2<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Reemplazamos el proceso de incorporaci\u00f3n r\u00edgido y lineal por un flujo flexible donde los usuarios pod\u00edan completar la informaci\u00f3n que ten\u00edan (como el cat\u00e1logo, el horario o el logotipo) en cualquier orden. Pod\u00edan guardar el progreso y volver m\u00e1s tarde, adaptando el proceso a su realidad. Se separaron el registro y la configuraci\u00f3n, y se a\u00f1adi\u00f3 un videotutorial para guiar a los usuarios.<\/p>\n<h2>Paquete 3<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Redise\u00f1amos el registro para que fuera m\u00e1s r\u00e1pido, compatible con dispositivos m\u00f3viles y nos centramos en recopilar \u00fanicamente la informaci\u00f3n esencial de todos los usuarios. Esto redujo la carga cognitiva y nos permiti\u00f3 generar leads de alta calidad en cuesti\u00f3n de minutos. La p\u00e1gina de destino y el proceso de incorporaci\u00f3n se simplificaron para que los usuarios pudieran empezar a vender con mayor rapidez y confianza.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1366\" height=\"884\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2.png 1366w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-300x194.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-1024x663.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-768x497.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-320x207.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/release-plan-2-1360x880.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1366px) 100vw, 1366px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1366px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1366\/884;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>SOLUCI\u00d3N<\/h1>\n<p data-start=\"75\" data-end=\"372\">Para el redise\u00f1o, me centr\u00e9 en resolver las dificultades de los usuarios y alcanzar los objetivos comerciales. Simplificamos el proceso con un registro m\u00e1s completo (m\u00e1s all\u00e1 de la informaci\u00f3n de contacto b\u00e1sica) y permitimos que los usuarios completaran la incorporaci\u00f3n en su propio orden, con la opci\u00f3n de guardar y finalizar m\u00e1s tarde.<\/p>\n<p data-start=\"374\" data-end=\"551\">Para guiar a los usuarios despu\u00e9s de la incorporaci\u00f3n, presentamos una introducci\u00f3n clara que explica qu\u00e9 plataformas usar\u00e1n, en qu\u00e9 orden y con qu\u00e9 prop\u00f3sito, ya que una configuraci\u00f3n a menudo depende de otra.<\/p>\n<p data-start=\"553\" data-end=\"781\">El <strong data-start=\"806\" data-end=\"844\">Comparaciones de antes y despu\u00e9s a continuaci\u00f3n<\/strong> Se capturaron en diferentes resoluciones, por lo que, si bien hay una diferencia de tama\u00f1o visible, el enfoque est\u00e1 en la <strong data-start=\"948\" data-end=\"993\">Estructura visual y mejoras de funciones<\/strong>, no resoluci\u00f3n.<\/p>\n<h2>VERSI\u00d3N DE ESCRITORIO<\/h2>\n<h2>P\u00e1gina de destino<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Redise\u00f1\u00e9 la p\u00e1gina de inicio de incorporaci\u00f3n centr\u00e1ndome \u00fanicamente en lo que realmente importa a los nuevos usuarios. En lugar de abrumarlos con m\u00e1s de 60 p\u00e1ginas innecesarias sobre Rappi, implement\u00e9 una interfaz de usuario clara y eficaz que resalta la informaci\u00f3n esencial para impulsar la conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319251-2-2.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319252-22-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319253-1.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319250-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>Reg\u00edstrate: clientes potenciales<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El registro original presentaba inconexiones y una interfaz de usuario inconsistente. Unifiqu\u00e9 el dise\u00f1o con un flujo por fases sencillo y optimizado para dispositivos m\u00f3viles que captura datos m\u00e1s relevantes, m\u00e1s all\u00e1 del nombre, el correo electr\u00f3nico y el pa\u00eds, lo que ayuda a generar leads de mayor calidad.<\/p>\n<h2>Reg\u00edstrate: restaurante<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Este paso ten\u00eda un dise\u00f1o desordenado: demasiada informaci\u00f3n a la vez, una estructura de cuadr\u00edcula deficiente, entradas diminutas para respuestas largas y campos demasiado grandes para respuestas cortas. Lo simplifiqu\u00e9 centr\u00e1ndome solo en la informaci\u00f3n esencial del restaurante y dividiendo el resto en pasos m\u00e1s claros y manejables.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319251-1.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319252-1-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319254.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319250-1-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>Registrarse: ubicaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El flujo anterior ten\u00eda una entrada peque\u00f1a, sugerencias defectuosas y un modal de mapa oculto y con errores que confund\u00eda a los usuarios. Lo redise\u00f1\u00e9 con una experiencia de mapa similar a la de Google Maps, con sugerencias, pin manual y detecci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, lo que lo hace claro, usable y confiable.<\/p>\n<h2>Animaci\u00f3n de carga<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El flujo anterior ten\u00eda demasiadas redirecciones y solicitudes de inicio de sesi\u00f3n, lo que interrump\u00eda la experiencia y causaba confusi\u00f3n al usuario. Trabaj\u00e9 con el equipo t\u00e9cnico para optimizarlo mediante una animaci\u00f3n con inicio de sesi\u00f3n autom\u00e1tico, que mostraba claramente los pasos del progreso, como... <em data-start=\"292\" data-end=\"310\">creando una cuenta<\/em>, <em data-start=\"312\" data-end=\"329\">preparando el espacio<\/em>, y <em data-start=\"335\" data-end=\"349\">casi listo<\/em>.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/647;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ezgif-870dabc02e60e1-1-1024x647.gif\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/ezgif-69fb7efd278fb1.gif\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/506;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319254-1.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319248-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: general<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La versi\u00f3n anterior usaba un confuso sistema de pasos con estados repetidos y mostraba informaci\u00f3n prematura, como inicios de sesi\u00f3n externos, antes de que los usuarios completaran la integraci\u00f3n. La redise\u00f1\u00e9 para darle un dise\u00f1o m\u00e1s limpio y adaptable, centrado en la usabilidad, guiando a los usuarios para que completen las secciones a su propio ritmo, con un progreso claro y sin distracciones.<\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: tarjetas<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Estado: El flujo anterior ten\u00eda una entrada peque\u00f1a, sugerencias defectuosas y un modal de mapa oculto y con errores que confund\u00eda a los usuarios. Lo redise\u00f1\u00e9 con una experiencia de mapa similar a la de Google Maps, con sugerencias, pin manual y detecci\u00f3n de ubicaci\u00f3n, lo que lo hace claro, usable y confiable.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319254-1.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319248-1-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319253-5.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319252-2-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: horas<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la versi\u00f3n anterior, los usuarios deb\u00edan abrir y guardar cada campo de d\u00eda y hora individualmente, lo que hac\u00eda que una tarea sencilla consumiera demasiado tiempo. Para compensar, la empresa predefini\u00f3 las horas, lo que gener\u00f3 m\u00e1s confusi\u00f3n que ayuda.<\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: horas<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Redise\u00f1\u00e9 el flujo con una experiencia m\u00e1s intuitiva y eficiente, similar a la de Calendly. Los usuarios ahora seleccionan solo los d\u00edas de apertura de su tienda y pueden configurar el horario para esos d\u00edas. Tambi\u00e9n pueden copiar el horario de un d\u00eda a otros con un solo clic, sin necesidad de abrir ni guardar cada campo, lo que agiliza considerablemente el proceso.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319253-6.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319252-3-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319251-3.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319250-7-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: cat\u00e1logo<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El cat\u00e1logo antiguo imped\u00eda comparar art\u00edculos de forma eficiente. Los usuarios solo pod\u00edan ver un producto o categor\u00eda a la vez, lo que interrump\u00eda su flujo de trabajo. Lo redise\u00f1\u00e9 con un dise\u00f1o vertical que muestra los detalles clave del producto (imagen, nombre, descripci\u00f3n, precio y disponibilidad), lo que facilita la comparaci\u00f3n y facilita la toma de decisiones.\n<\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda: cat\u00e1logo<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la nueva versi\u00f3n, los usuarios pueden editar productos sin salir de la vista del cat\u00e1logo. Este modal lateral les permite seguir explorando o comparando otros art\u00edculos mientras editan, una necesidad com\u00fan al crear productos similares. El modal tambi\u00e9n se adapta perfectamente a dispositivos m\u00f3viles, simplificando tanto la experiencia del usuario como el trabajo de desarrollo.<\/p>\n<p>\t\t\t\t<img decoding=\"async\" style=\"--smush-placeholder-width: 1562px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1562\/1010;position: absolute;\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319251-4.png\" alt=\"OLD VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" \/><br \/>\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/Group-427319253-1024x660.png\" alt=\"NEW VERSION\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/660;\" \/><\/p>\n<h2>VERSI\u00d3N M\u00d3VIL<\/h2>\n<h2>P\u00e1gina de destino<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la p\u00e1gina de destino m\u00f3vil, el objetivo era simplificar el dise\u00f1o haciendo que los elementos clave fueran m\u00e1s accesibles. A\u00f1adimos un banner adaptable (que faltaba en la versi\u00f3n anterior) y trasladamos todos los botones de inicio de sesi\u00f3n y registro a la barra lateral. Cada secci\u00f3n ahora se centra en un bot\u00f3n destacado que gu\u00eda a los usuarios a la acci\u00f3n principal de la p\u00e1gina: el registro.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-0-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-1-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Inscr\u00edbete: general<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El objetivo era hacer que el flujo de registro fuera m\u00e1s compatible con dispositivos m\u00f3viles, reduciendo el exceso de contenido y dividi\u00e9ndolo en categor\u00edas claras como informaci\u00f3n del usuario, restaurante, ubicaci\u00f3n, representante legal y plan, lo que hac\u00eda que el proceso fuera m\u00e1s f\u00e1cil y menos exigente a nivel cognitivo.<\/p>\n<h2>Reg\u00edstrate: desplaz\u00e1ndote<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La versi\u00f3n anterior agrupaba todas las secciones en una sola p\u00e1gina larga, lo que requer\u00eda m\u00e1s de tres desplazamientos completos en dispositivos m\u00f3viles. Mezclaba contenido inconexo, como colocar un mapa entre la informaci\u00f3n personal y la empresarial, lo que generaba confusi\u00f3n y dificultaba la usabilidad. Reestructuramos el flujo en pasos claros, mejorando la claridad, la concentraci\u00f3n y la navegaci\u00f3n general.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-2-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-3-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Registrarse: ubicaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El paso de ubicaci\u00f3n estaba oculto en un formulario largo con un icono impreciso y un campo peque\u00f1o. El mapa se abr\u00eda en una ventana modal desplazable, lo que dificultaba arrastrar el pin e imposibilitaba escribir una direcci\u00f3n. Lo redise\u00f1\u00e9 para que fuera de pantalla completa, responsivo, con una interacci\u00f3n clara y mejores sugerencias, similar a Airbnb o Google Maps.<\/p>\n<h2>Configuraci\u00f3n de la tienda<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El antiguo dise\u00f1o kanban se desplazaba en todas direcciones, cortaba el contenido y no era compatible con dispositivos m\u00f3viles. Lo sustitu\u00ed por un dise\u00f1o vertical y adaptable donde las tarjetas se apilan de forma natural en dispositivos m\u00f3viles, lo que hace que la experiencia sea m\u00e1s limpia, clara y f\u00e1cil de navegar.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-4-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1496\" height=\"1352\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5.png 1496w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-300x271.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-1024x925.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-768x694.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-13x12.png 13w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-320x289.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/new-1-5-1360x1229.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1496px) 100vw, 1496px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1496px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1496\/1352;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Cat\u00e1logo de productos<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">El cat\u00e1logo ten\u00eda im\u00e1genes peque\u00f1as, texto diminuto y demasiado desorden. Lo simplifiqu\u00e9 con botones grandes, solo informaci\u00f3n esencial e im\u00e1genes m\u00e1s grandes para una mejor visibilidad. La edici\u00f3n ahora abre una vista de pantalla completa, totalmente optimizada para dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p>Al implementar todos los paquetes redise\u00f1ados, obtuvimos resultados s\u00f3lidos y medibles. En el flujo integral, superamos el objetivo de 13.4% y alcanzamos una conversi\u00f3n de 15.8%. La conversi\u00f3n de registro aument\u00f3 de un objetivo de 23% a 29%, y la conversi\u00f3n del men\u00fa alcanz\u00f3 87%, superando el objetivo de 85%. Correcciones en el <strong>cat\u00e1logo de productos<\/strong> y <strong>documento<\/strong> Los flujos tuvieron un gran impacto, y las mejoras abrieron espacio para un proyecto futuro espec\u00edfico. Todas las m\u00e9tricas se monitorizaron con Amplitude, lo que demostr\u00f3 una contribuci\u00f3n directa a los objetivos clave de la empresa.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1575\" height=\"504\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results.png 1575w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-300x96.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-1024x328.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-768x246.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-1536x492.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-18x6.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-320x102.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/results-1360x435.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1575px) 100vw, 1575px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1575px; 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margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Calificaciones de la aplicaci\u00f3n:<\/strong> Mejorado de 2.0 a 4.6.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Conversi\u00f3n de pago:<\/strong> Aumento de 212,5%.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Acabado del libro:<\/strong> Aumento de 6.51%<\/li>\n<\/ul>\n<h1><b>DESCUBRIMIENTO<\/b><\/h1>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Si bien no fui responsable directo de la fase de investigaci\u00f3n, me bas\u00e9 en los hallazgos de nuestro equipo de investigaci\u00f3n y me asegur\u00e9 de que sus valiosos conocimientos dieran forma a las soluciones de dise\u00f1o. En lugar de revisar en profundidad la fase de descubrimiento, tom\u00e9 decisiones informadas en funci\u00f3n de los problemas existentes de los usuarios y de los puntos de referencia de la competencia.<\/p>\n<h2>Mapeo de experiencias<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:false,&quot;start&quot;:991,&quot;end&quot;:1483},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:991,&quot;end&quot;:1153}]\">Realiz\u00f3 un an\u00e1lisis detallado del recorrido actual del usuario para descubrir puntos de fricci\u00f3n e identificar oportunidades de mejora.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1255\" height=\"862\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1.png 1255w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1-300x206.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1-1024x703.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1-768x528.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-1-320x220.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1255px) 100vw, 1255px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1255px; 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Oportunidades<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:false,&quot;start&quot;:991,&quot;end&quot;:1483},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:1317,&quot;end&quot;:1483}]\">Revis\u00e9 documentos de investigaci\u00f3n existentes para extraer puntos cr\u00edticos y oportunidades comerciales clave, aline\u00e1ndolos con las necesidades de los usuarios.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1255\" height=\"862\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2.png 1255w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2-300x206.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2-1024x703.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2-768x528.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/aereo-2-320x220.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1255px) 100vw, 1255px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1255px; 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Se habilitaron modificaciones sencillas para destinos, fechas y selecciones de asientos, con detalles adicionales como tiempos de espera y disponibilidad de asientos.<\/p>\n<h2>Filtros de resultados<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5042,&quot;end&quot;:5253}]\">Se desarrollaron filtros avanzados basados en opciones utilizadas frecuentemente y selecciones recientes, mejorando la personalizaci\u00f3n y la facilidad para encontrar vuelos adecuados.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1480\" height=\"1005\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2.png 1480w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-300x204.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-1024x695.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-768x522.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-320x217.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-6-2-1360x924.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1480px) 100vw, 1480px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1480px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1480\/1005;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1480\" height=\"1005\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2.png 1480w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-300x204.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-1024x695.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-768x522.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-320x217.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/final-7-2-1360x924.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1480px) 100vw, 1480px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1480px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1480\/1005;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Confirmaci\u00f3n de vuelo<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5255,&quot;end&quot;:5514}]\">Cre\u00f3 una pantalla de confirmaci\u00f3n detallada con itinerarios de vuelo, desgloses de precios e informaci\u00f3n de viaje crucial como pautas de COVID-19, pol\u00edticas de equipaje e instrucciones del aeropuerto.<\/p>\n<h2><b>VERSI\u00d3N ANTIGUA VS. NUEVA<\/b><\/h2>\n<h2>Cargando resultados<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5042,&quot;end&quot;:5253}]\">La versi\u00f3n anterior ten\u00eda tiempos de carga de m\u00e1s de 40 segundos con elementos cambiantes. La nueva versi\u00f3n agrega una animaci\u00f3n de carga y productos complementarios para mantener a los usuarios interesados.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1271\" height=\"1066\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1.png 1271w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1-300x252.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1-1024x859.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1-768x644.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1-14x12.png 14w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-1-320x268.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1271px) 100vw, 1271px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1271px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1271\/1066;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1271\" height=\"1066\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2.png 1271w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2-300x252.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2-1024x859.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2-768x644.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2-14x12.png 14w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-2-320x268.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1271px) 100vw, 1271px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1271px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1271\/1066;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Tama\u00f1o cerrado<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5255,&quot;end&quot;:5514}]\">La versi\u00f3n anterior ten\u00eda tarjetas voluminosas con detalles redundantes de ida y vuelta. La nueva versi\u00f3n muestra primero la ida y luego las opciones de vuelta concisas, centr\u00e1ndose en el precio, el tiempo, el equipaje, las escalas y la aerol\u00ednea.<\/p>\n<h2>Tarjeta abierta<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5042,&quot;end&quot;:5253}]\">En la nueva versi\u00f3n, despu\u00e9s de hacer clic en una tarjeta, los usuarios ven detalles como vuelos de regreso, itinerario, clase e informaci\u00f3n de la aerol\u00ednea, lo que admite un segundo JBTD.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1270\" height=\"1066\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3.png 1270w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3-300x252.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3-1024x860.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3-768x645.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3-14x12.png 14w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-3-320x269.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1270px) 100vw, 1270px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1270px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1270\/1066;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1270\" height=\"1066\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4.png 1270w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4-300x252.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4-1024x860.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4-768x645.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4-14x12.png 14w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-4-320x269.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1270px) 100vw, 1270px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1270px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1270\/1066;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Venta adicional<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5255,&quot;end&quot;:5514}]\">La versi\u00f3n anterior ten\u00eda un desplazamiento inc\u00f3modo, lo que dificultaba la comparaci\u00f3n de planos y detalles clave. La nueva versi\u00f3n utiliza un dise\u00f1o vertical, que muestra toda la informaci\u00f3n en una pantalla con detalles expandibles.<\/p>\n<h2>Confirmaci\u00f3n de vuelo<\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 [&quot;list&quot;,{&quot;spread&quot;:true,&quot;start&quot;:4108,&quot;end&quot;:5514},&quot;regular_list_item&quot;,{&quot;start&quot;:5042,&quot;end&quot;:5253}]\">La versi\u00f3n anterior repet\u00eda la informaci\u00f3n de b\u00fasqueda con demasiado desplazamiento. La nueva versi\u00f3n muestra los detalles clave por adelantado, con secciones expandibles para itinerario, informaci\u00f3n de la aerol\u00ednea, equipaje y facturaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1271\" height=\"1066\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2.png 1271w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2-300x252.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2-1024x859.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2-768x644.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2-14x12.png 14w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/compare-5-2-320x268.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1271px) 100vw, 1271px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1271px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1271\/1066;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"224\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-1024x255.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-1024x255.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-300x75.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-768x191.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-18x4.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-320x80.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados-1360x339.png 1360w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/resultados.png 1424w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 900px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 900\/224;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Este proyecto destac\u00f3 la importancia de <strong>adaptabilidad en los procesos de dise\u00f1o<\/strong>, especialmente cuando se trabaja con equipos multifuncionales con plazos ajustados. Al aprovechar los datos existentes, realizar una investigaci\u00f3n enfocada y mantener una comunicaci\u00f3n clara con las partes interesadas, present\u00e9 una soluci\u00f3n que mejor\u00f3 significativamente tanto <strong>Experiencia de usuario<\/strong> y <strong>resultados comerciales<\/strong>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-b2b\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/catalog-redesign\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog.png\" class=\"attachment-cvio_680xAuto size-cvio_680xAuto wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-12x12.png 12w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-564x564.png 564w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/BG-cover-new-catalog-1000x1000.png 1000w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; 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Los restaurantes tuvieron dificultades para reproducir sus men\u00fas en las tiendas, lo que gener\u00f3 defectos y p\u00e9rdida de ingresos.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;\" data-pm-slice=\"1 3 []\">\nSe introdujo una tercera capa para lograr una mejor agrupaci\u00f3n de productos, una personalizaci\u00f3n perfecta y una gesti\u00f3n eficiente del men\u00fa, mejorando la usabilidad y las operaciones.<\/p>\n<h2>Impacto<\/h2>\n<ul style=\"font-size: 16px; margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>+ $2MM EBITDA:<\/strong> Cuarto trimestre de 2025<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Men\u00fa Conv.:<\/strong> 76% \u2192 85%<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Disponibilidad:<\/strong> 96.5% \u2192 98%<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Defectos:<\/strong> -50%<\/li>\n<\/ul>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<h2>Identificaci\u00f3n de los problemas<\/h2>\n<p>Para comprender los desaf\u00edos de la arquitectura existente, realizamos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prueba de producto:<\/strong> Mape\u00e9 el recorrido del usuario para identificar puntos cr\u00edticos en la creaci\u00f3n de men\u00fas y la gesti\u00f3n de cat\u00e1logos.<\/li>\n<li><strong>Colaboraci\u00f3n de las partes interesadas:<\/strong> Trabaj\u00e9 en colaboraci\u00f3n con los equipos de Producto, Tecnolog\u00eda y Cat\u00e1logo para alinear los objetivos y evaluar el impacto de las limitaciones t\u00e9cnicas y de dise\u00f1o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Problemas clave identificados<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<p><strong>Creaci\u00f3n de combos complejos:<\/strong> Los restaurantes no pudieron agrupar los productos de forma din\u00e1mica, lo que limit\u00f3 la flexibilidad y la experiencia del usuario.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Errores del men\u00fa:<\/strong> Altas tasas de defectos (50 bps) causadas por desalineaci\u00f3n entre productos, coberturas y combos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Falta de personalizaci\u00f3n:<\/strong> Competidores como UberEats y DiDi ofrec\u00edan modificadores anidados y personalizaci\u00f3n avanzada, mientras que Rappi se quedaba atr\u00e1s.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Problemas de usabilidad:<\/strong> Se identificaron muchos problemas de usabilidad, incluidos desaf\u00edos con el men\u00fa, la navegaci\u00f3n, la b\u00fasqueda de productos, la comprensi\u00f3n de las personalizaciones y el acceso a la ayuda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/old-menu-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>SOLUCI\u00d3N CONCEPTUAL<\/h1>\n<h2>Nueva arquitectura<\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n cuenta con un sistema de tres capas (categor\u00edas, art\u00edculos y grupos de modificadores) dise\u00f1ado para brindar flexibilidad y facilidad de uso. El men\u00fa lateral fue reemplazado por un dise\u00f1o vertical, organizando la informaci\u00f3n en dos niveles: Productos (categor\u00edas y productos) y Personalizaciones (personalizaciones y opciones), agilizando la navegaci\u00f3n y mejorando la usabilidad.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Conception.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/alignments.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Ideaci\u00f3n colaborativa<\/h2>\n<p>Durante la fase de concepci\u00f3n, realizamos alineaciones semanales con equipos clave (<b>Catalogar<\/b>, <strong>Socios del portal<\/strong>, y <strong>Aplicaci\u00f3n de usuario B2C<\/strong>) para definir el alcance de la nueva arquitectura, garantizar la comprensi\u00f3n de la funcionalidad de la tercera capa y priorizar las caracter\u00edsticas.<\/p>\n<h1>SOLUCI\u00d3N FINAL<\/h1>\n<p>Transformamos la interfaz de creaci\u00f3n de productos de un modal lateral a un <strong>dise\u00f1o de pantalla completa<\/strong>, presentando:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vista previa del men\u00fa:<\/strong> Los socios pueden ver c\u00f3mo aparecer\u00e1 su men\u00fa para los clientes, evitando errores y garantizando la alineaci\u00f3n con las configuraciones deseadas.<\/li>\n<li><strong>Comprensi\u00f3n de tercera capa:<\/strong> La vista previa informa a los socios sobre la nueva arquitectura, simplificando la incorporaci\u00f3n y la configuraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Proceso simplificado:<\/strong> Pasos reducidos en comparaci\u00f3n con la competencia, ofreciendo una experiencia m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil de usar.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Creaci\u00f3n de productos<\/h2>\n<p>Mejor\u00e9 la navegaci\u00f3n y la gesti\u00f3n simplificando las categor\u00edas y los productos. El proceso de creaci\u00f3n de 3 pasos se simplific\u00f3 en un solo paso, mejorando la eficiencia y priorizando las personalizaciones clave.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1457\" height=\"882\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ProductCreation-2.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1457px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1457\/882;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1457\" height=\"882\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/ProductPreview-2.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1457px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1457\/882;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Vista previa del producto<\/h2>\n<p>Dise\u00f1\u00e9 una funci\u00f3n de vista previa en vivo que permite a los usuarios probar y perfeccionar sus cat\u00e1logos en tiempo real, lo que garantiza un proceso de creaci\u00f3n perfecto y reduce la necesidad de revisiones.<\/p>\n<h2>Buscar<\/h2>\n<p>Mejor\u00e9 la b\u00fasqueda para incluir categor\u00edas, productos, personalizaciones y opciones, mejorando la eficiencia y la claridad al mostrar las cantidades de los art\u00edculos.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1457\" height=\"882\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Search-2.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1457px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1457\/882;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1457\" height=\"882\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/CustomizationManager-2.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1457px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1457\/882;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Personalizaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Simplifiqu\u00e9 las personalizaciones con un sistema de migas de pan, permitiendo ediciones en una sola interfaz, reduciendo pasos y eliminando p\u00e1ginas de edici\u00f3n separadas.<\/p>\n<p>Agregamos funciones como asistencia guiada, programaci\u00f3n de disponibilidad, men\u00fas jer\u00e1rquicos y herramientas para duplicar y reutilizar personalizaciones, mejorando la usabilidad y la eficiencia y al mismo tiempo abordando las necesidades clave de los usuarios.<\/p>\n<h1>LANZAMIENTO PRIMERO EN ESCRITORIO<\/h1>\n<p>Reconociendo la baja adopci\u00f3n m\u00f3vil de Portal Partners, priorizamos una <strong>Enfoque que prioriza el escritorio<\/strong> Para esta fase, la versi\u00f3n de escritorio ofrecer\u00e1 una funcionalidad s\u00f3lida a la mayor\u00eda de los usuarios, y se prev\u00e9n adaptaciones para dispositivos m\u00f3viles en futuras iteraciones.<\/p>\n<p>En el frente del dise\u00f1o, nuestro enfoque se centr\u00f3 en mejorar la usabilidad mediante la implementaci\u00f3n de mejoras b\u00e1sicas, como hacer que los botones sean m\u00e1s accesibles, garantizar un flujo fluido en toda la plataforma, mantener dise\u00f1os de p\u00e1gina limpios y ordenados y simplificar la complejidad aline\u00e1ndonos con los est\u00e1ndares predominantes del mercado.<\/p>\n<p>Dado que el 50% de nuestros usuarios acceden a la plataforma a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles, pusimos especial \u00e9nfasis en optimizar la experiencia m\u00f3vil. Adem\u00e1s, nuestro objetivo era guiar a los usuarios de manera m\u00e1s efectiva mediante la incorporaci\u00f3n de indicadores de progreso e instrucciones claras para mejorar el recorrido general del usuario.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"617\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/COMPARISON-7.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1920px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1920\/617;\" \/><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-b2b f-design-system f-team-culture\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/text-field-creation-design-system\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field.png\" class=\"attachment-cvio_680xAuto size-cvio_680xAuto wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-12x12.png 12w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-564x564.png 564w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/BG-cover-txt-field-1000x1000.png 1000w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; 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La falta de componentes esenciales dificultaba nuestro flujo de trabajo, mientras que los equipos operaban de forma independiente, lo que dilu\u00eda la identidad de la marca.<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 16px;\" data-pm-slice=\"1 3 []\">\nSin un equipo de dise\u00f1o dedicado, adoptamos un enfoque colaborativo. Un dise\u00f1ador de productos dirigi\u00f3 el esfuerzo mientras que los dise\u00f1adores individuales aportaron componentes.<\/p>\n<h2>Impacto<\/h2>\n<ul style=\"font-size: 16px; margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>El tiempo de entrega:<\/strong> Reducido mediante una mejor eficiencia de los componentes.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Participaci\u00f3n del usuario:<\/strong> Aumentado gracias a un sistema de dise\u00f1o m\u00e1s intuitivo.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Consistencia:<\/strong> Fortalecido en todos los productos B2B.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<p>Para sentar las bases para la creaci\u00f3n de nuestros componentes, me inspir\u00e9 en Google Components y Material Design, sin dejar de estar abierto a conocimientos de otros sistemas. Mi enfoque implic\u00f3 mapear los componentes de la competencia y auditar nuestro panorama de dise\u00f1o interno. Esto permiti\u00f3 el desarrollo de una soluci\u00f3n de componentes unificada que atend\u00eda las necesidades de todos los equipos, garantizando la coherencia en la interfaz de usuario y la funcionalidad, al tiempo que se adaptaba a diversas variaciones de componentes.<\/p>\n<h2>Componentes<br \/>sobre los competidores<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Busqu\u00e9 inspiraci\u00f3n en l\u00edderes de la industria como Google, Airbnb, Uber Eats y las interfaces web e iOS de Apple. Si bien la \u00faltima biblioteca de Google estaba disponible como referencia, recopil\u00e9 capturas de pantalla de los componentes del campo de texto de otras plataformas para estudiar sus diversos estados y dise\u00f1os.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1041\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-1024x729.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-1-1360x968.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1041;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-320x227.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-2-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Componentes<br \/>en Equipos Rappi<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En Rappi, solicit\u00e9 a cada equipo que separara los componentes de sus campos de texto y me los proporcionara. Esto permiti\u00f3 una comparaci\u00f3n exhaustiva entre los equipos, lo que permiti\u00f3 una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda de la identidad visual, los requisitos \u00fanicos y los enfoques de cada equipo para abordar necesidades espec\u00edficas dentro de sus respectivos dominios.<\/p>\n<h2>Basado en estructura<br \/>sobre dise\u00f1o de materiales<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Combinando aportes de los equipos de Rappi y est\u00e1ndares de la industria como Material Design de Google, sintetic\u00e9 una estructura de campo de texto \u00fanica. Al fusionar conocimientos internos con est\u00e1ndares del mercado, dise\u00f1\u00e9 un sistema integral.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-320x227.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/disc-3-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>DEFINICI\u00d3N<\/h1>\n<p>Para garantizar una estructura \u00f3ptima para nuestros dise\u00f1adores y satisfacer diversas necesidades, basamos nuestro dise\u00f1o en un descubrimiento exhaustivo. Establec\u00ed una anatom\u00eda de componente central y luego adapt\u00e9 variaciones adicionales para satisfacer los requisitos de nuestros equipos de dise\u00f1o, incorporando mensajes de soporte, estados, \u00edconos, tama\u00f1os de texto grandes, c\u00f3digos y chips.<\/p>\n<h2>Anatom\u00eda de los componentes<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La anatom\u00eda del componente reflejaba fielmente los principios de Material Design, pero inclu\u00eda una caracter\u00edstica de contorno, lo que mejoraba su capacidad para mostrar varios estados con claridad. Esta elecci\u00f3n de dise\u00f1o facilit\u00f3 explicaciones detalladas tanto para nuestro equipo como para las partes interesadas, asegurando una comprensi\u00f3n integral de la estructura y funcionalidad del componente.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1462\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1.png 1462w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-1-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1462px) 100vw, 1462px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1462px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1462\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1462\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1.png 1462w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/DEF-2-1-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1462px) 100vw, 1462px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1462px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1462\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Estados y variaciones<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Derivados de las preferencias del equipo, los estados y variaciones del componente se optimizaron para la capacidad de respuesta de escritorio y m\u00f3vil, excluyendo las aplicaciones m\u00f3viles. Esquemas de color definidos para estados de error, enfoque, deshabilitado, predeterminado y de relleno, con un color de acento que mejora la experiencia del cursor. Las ubicaciones de \u00edconos estandarizados permitieron opciones en ambos lados, en un lado o en ninguno. Se establecieron varios tipos de componentes, atendiendo necesidades como texto largo, validaciones de c\u00f3digos y chips.<\/p>\n<h1>SOLUCI\u00d3N<\/h1>\n<h2>Uso de componentes<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Para una experiencia de dise\u00f1o perfecta, consolid\u00e9 todas las variaciones, estados y elementos en un \u00fanico componente principal, simplificando el uso al ofrecer todo lo necesario en un solo lugar, optimizando as\u00ed la eficiencia del flujo de trabajo.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"450\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/TEXT-FIELD-DS-1.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/450;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"500\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/TEXT-FIELD-VARIATIONS-1.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/500;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Todas las variaciones<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Elabor\u00e9 meticulosamente una amplia gama de variaciones que abarcan varios estados: predeterminado, desplazamiento, enfoque, enfoque con marcador de posici\u00f3n, relleno, relleno, deshabilitado, relleno deshabilitado y error. Estas variaciones se aplicaron en todos los tipos, incluidas la ubicaci\u00f3n de \u00edconos (izquierda, derecha o ambas), \u00e1reas de texto, validaciones de c\u00f3digos y chips, lo que garantiza una cobertura y versatilidad completas.<\/p>\n<h2>Introducci\u00f3n<br \/>para el componente<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Para brindar una comprensi\u00f3n integral de la funcionalidad del componente, desarroll\u00e9 documentaci\u00f3n exhaustiva que cubre su introducci\u00f3n, anatom\u00eda, especificaciones y diversos ejemplos de uso en varias p\u00e1ginas y productos, lo que sirve como una gu\u00eda valiosa para los usuarios.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"500\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/TEXT-FIELD-DOC-1.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/500;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"500\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/TEXT-FIELD-USAGE-1.gif\" alt=\"\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 800px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 800\/500;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Reglas de uso<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Para garantizar un uso fluido y mantener est\u00e1ndares de dise\u00f1o consistentes mientras abordaba problemas potenciales, establec\u00ed pautas claras que detallan c\u00f3mo se debe utilizar cada componente, incluidas especificaciones de ancho m\u00e1ximo y otros detalles cr\u00edticos para preservar la coherencia y evitar discrepancias.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-b2b f-research-data-driven\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/batch-and-bundle-rappi\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb.png\" class=\"attachment-cvio_680xAuto size-cvio_680xAuto wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-564x564.png 564w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-bnb-1000x1000.png 1000w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; 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margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Tasa de defectos:<\/strong> Se logr\u00f3 una disminuci\u00f3n de 2 puntos b\u00e1sicos (pb).<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Progreso hacia la meta:<\/strong> Desde 6pb hacia el objetivo de 4pb.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Mal pedido:<\/strong> $20,000\/reducci\u00f3n mensual.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"963\" height=\"2222\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing.png 963w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-130x300.png 130w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-444x1024.png 444w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-768x1772.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-666x1536.png 666w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-888x2048.png 888w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Briefing-320x738.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 963px) 100vw, 963px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 963px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 963\/2222;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Informaci\u00f3n y<br \/>Alineaci\u00f3n del proyecto<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Antes de embarcarme en cualquier proyecto, me dedico meticulosamente a mapear y comprender sus aspectos fundamentales. Esto implica alinearme con las partes interesadas involucradas, anotar la fecha de inicio del proyecto y establecer firmemente su fecha l\u00edmite. Adem\u00e1s, aseguro una comprensi\u00f3n profunda de los elementos auxiliares como PRD, Epics y Metrics, que se administran a trav\u00e9s de Jira.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Dentro del alcance del dise\u00f1o, me concentro en proporcionar documentaci\u00f3n completa para las partes interesadas que utilizan Figma, ofreciendo informaci\u00f3n contextual sobre la soluci\u00f3n, incluidas las circunstancias de su creaci\u00f3n, los plazos asociados y los contribuyentes clave. Esta documentaci\u00f3n resulta invaluable para una continuidad perfecta del proyecto, particularmente en escenarios en los que puedo no estar disponible debido a vacaciones o salida de la empresa.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En esta documentaci\u00f3n se incluyen varios activos del proyecto, como estudios de dise\u00f1o que abarcan flujos, ideas, bocetos y planos, junto con documentos de investigaci\u00f3n y cualquier material fundamental utilizado. Esta compilaci\u00f3n se extiende a archivos escritos y presentaciones, ya sea que surjan de mis propios esfuerzos o de los generados por el equipo del producto, que a menudo producen una gran cantidad de materiales de presentaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Posteriormente, profundizo en los componentes centrales del proyecto, trazando meticulosamente su planteamiento del problema, el marco contextual y los objetivos generales de dise\u00f1o. Esta pr\u00e1ctica garantiza una trayectoria clara e inquebrantable, lo que permite la toma de decisiones informadas durante todo el ciclo de vida del proyecto. Si alg\u00fan aspecto de la direcci\u00f3n del proyecto parece ambiguo, participo de manera proactiva en discusiones aclaratorias o propongo iniciativas de investigaci\u00f3n para facilitar una comprensi\u00f3n m\u00e1s profunda, particularmente si la visi\u00f3n del equipo de Producto no est\u00e1 definitivamente establecida.<\/p>\n<h2>Recopilar informaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">C\u00f3mo se trataba de un proyecto peque\u00f1o y el equipo de Producto ya ten\u00eda mucha visi\u00f3n al respecto, simplemente recopil\u00e9 la m\u00e1xima informaci\u00f3n que tienen y lo que saben sobre los problemas, las necesidades, los escenarios reales y algunos puntos de referencia que ya tienen.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-0-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>IDEACI\u00d3N Y DEFINICI\u00d3N<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-1-0-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Negocios y<br \/>Validaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Inicialmente valid\u00e9 la idea dibujando dise\u00f1os de baja fidelidad en FigJam y buscando comentarios del equipo de producto. Presentar tres opciones de flujo a las partes interesadas result\u00f3 eficiente, ahorr\u00f3 tiempo y facilit\u00f3 una validaci\u00f3n e iteraci\u00f3n sencillas, lo que permiti\u00f3 realizar ajustes y eliminaciones r\u00e1pidos seg\u00fan fuera necesario.<\/p>\n<h2>Cr\u00edtica de dise\u00f1o<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Facilit\u00e9 una sesi\u00f3n de cr\u00edtica de dise\u00f1o con el equipo para validar el flujo que cre\u00e9, asegur\u00e1ndome de que cumpliera con los requisitos comerciales y abordara los problemas de usabilidad. Se recopilaron e incorporaron comentarios de forma iterativa, fomentando la colaboraci\u00f3n y perfeccionando el dise\u00f1o para lograr una funcionalidad y una experiencia de usuario \u00f3ptimas.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-IDEATION-2-0-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<h1>SOLUCI\u00d3N FINAL<\/h1>\n<h5>Escritorio<\/h5>\n<h2>Mejora de la interfaz de usuario<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Se implementaron mejoras en la interfaz de usuario, como alinear espacios en m\u00faltiplos de 8 p\u00edxeles, garantizar los tama\u00f1os correctos de los componentes e integrar los colores del sistema de dise\u00f1o. Se refinaron las alturas de las tarjetas, se optimiz\u00f3 el reloj de tiempo de espera y se aplicaron las pautas de interfaz de usuario que faltaban seg\u00fan los est\u00e1ndares de nuestro proyecto.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-1-1-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-2-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h5>Escritorio<\/h5>\n<h2>Detalles del pedido<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Para los detalles del pedido de este MVP, introdujimos una etiqueta encima del ID del pedido para indicar la multiplicidad debido al considerable esfuerzo que implica implementar dos pedidos en la misma p\u00e1gina. Adem\u00e1s, realizamos una renovaci\u00f3n de la interfaz de usuario en esta p\u00e1gina, siguiendo la gu\u00eda del sistema de dise\u00f1o para botones, etiquetas, tiempo de cocci\u00f3n y otros elementos.<\/p>\n<h5>Escritorio<\/h5>\n<h2>Pedidos Separados<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En este MVP, debido a la complejidad que implica, debemos reubicar las \u00f3rdenes dobles de las columnas \u201cAceptar\u201d y \u201cPreparando\u201d a tarjetas separadas. S\u00f3lo en la columna final se agrupar\u00e1n. Nota: Dentro de este flujo, las mejoras incluyen una visualizaci\u00f3n mejorada del estado vac\u00edo cuando no hay m\u00e1s pedidos.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-3-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-4-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h5>Escritorio<\/h5>\n<h2>\u00d3rdenes de espera<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Cuando se completa un pedido mientras el otro permanece pendiente, se muestra un mensaje arriba que proh\u00edbe a los usuarios entregar los pedidos por separado. M\u00e1s bien, deben entregarse juntos. Una notificaci\u00f3n informa al usuario que indica &quot;Esperando el n\u00famero de pedido xxxx&quot; para garantizar que ambos pedidos se entreguen simult\u00e1neamente.<\/p>\n<h5>Escritorio<\/h5>\n<h2>\u00d3rdenes fusionadas<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En este paso final del MVP, los usuarios pueden ver ambos pedidos por separado, lo que anima a los restaurantes a enviar ambos juntos. Sin embargo, se muestran juntos en la misma tarjeta, lo que enfatiza la necesidad del env\u00edo simult\u00e1neo. Adem\u00e1s, un mensaje de confirmaci\u00f3n garantiza que ambos pedidos se enviaron juntos antes de completarlo.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-d-5-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1147\" height=\"886\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1.png 1147w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1-300x232.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1-1024x791.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1-768x593.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-t-1-320x247.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1147px) 100vw, 1147px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1147px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1147\/886;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h5>Aplicaci\u00f3n para tableta<\/h5>\n<h2>Pasar a la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la versi\u00f3n para tableta, me centr\u00e9 en la accesibilidad t\u00e1ctil ampliando las acciones y mejorando la legibilidad del texto. Con recursos limitados, optimic\u00e9 el dise\u00f1o en aplicaciones de escritorio, tabletas y m\u00f3viles para lograr coherencia. Dar prioridad a la orientaci\u00f3n horizontal minimiz\u00f3 el esfuerzo y mejor\u00f3 la usabilidad. Eliminar elementos innecesarios como \u00edconos de estado de entrega y optimizar el espacio mejor\u00f3 la experiencia del usuario.<\/p>\n<h5>Aplicaci\u00f3n para tableta<\/h5>\n<h2>Adaptaci\u00f3n del dise\u00f1o<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la versi\u00f3n para tableta, lo simplificamos eliminando los \u00edconos de estado de entrega y optando en su lugar por una visualizaci\u00f3n clara del tiempo restante en minutos. Optimizamos el espacio para la accesibilidad agilizando cada pedido, reduciendo la informaci\u00f3n innecesaria del restaurante para minimizar la altura de las tarjetas. Esto permiti\u00f3 a los usuarios acceder a informaci\u00f3n esencial dentro de los pedidos sin sobrecargar la interfaz.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1147\" height=\"886\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3.png 1147w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3-300x232.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3-1024x791.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3-768x593.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-solution-3-320x247.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1147px) 100vw, 1147px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1147px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1147\/886;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"859\" height=\"875\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-1.png 859w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-1-295x300.png 295w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-1-768x782.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-1-320x326.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 859px) 100vw, 859px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 859px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 859\/875;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h5>Aplicaci\u00f3n m\u00f3vil<\/h5>\n<h2>Sensibilidad<br \/>\n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la versi\u00f3n m\u00f3vil, adapt\u00e1ndonos a los h\u00e1bitos de los usuarios verticales, introdujimos navegaci\u00f3n por pesta\u00f1as y visualizaci\u00f3n de tarjetas basada en columnas para optimizar el espacio. Cada columna presenta una indicaci\u00f3n clara de los nuevos pedidos en la parte superior para facilitar el acceso. Sin embargo, se utiliza principalmente para la administraci\u00f3n de tiendas, y la tableta y el escritorio manejan tareas operativas.<\/p>\n<h5>Mobile APP<\/h5>\n<h2>Tarjeta de pedido y detalles<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En la versi\u00f3n m\u00f3vil, dado su menor uso, priorizamos la eficiencia centr\u00e1ndonos \u00fanicamente en las funciones esenciales, con mejoras adicionales aplazadas para actualizaciones posteriores. Sin embargo, garantizamos un espacio y una capacidad de respuesta \u00f3ptimos para minimizar el desplazamiento y cumplir con las mejores pr\u00e1cticas m\u00f3viles, a pesar de no revisar todo el dise\u00f1o.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"859\" height=\"875\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-2.png 859w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-2-295x300.png 295w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-2-768x782.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/bnb-m-2-320x326.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 859px) 100vw, 859px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 859px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 859\/875;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>ENTREGA Y BIBLIOTECA<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-3-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Equipo <\/br>Componentes<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Cre\u00e9 una biblioteca de componentes de equipo centralizada para optimizar los esfuerzos de dise\u00f1o y promover la coherencia. Con un nuevo dise\u00f1ador a bordo, evit\u00f3 la creaci\u00f3n de componentes redundantes y garantiz\u00f3 el cumplimiento de los est\u00e1ndares existentes. La biblioteca facilit\u00f3 un f\u00e1cil acceso a componentes reutilizables y ofreci\u00f3 una interfaz estructurada para modificar y activar elementos, mejorando la eficiencia en nuestro flujo de trabajo de dise\u00f1o.<\/p>\n<h2>Estructura de componentes<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Para simplificar la creaci\u00f3n y las presentaciones, cada componente, desde tarjetas hasta botones y columnas, ofrece variaciones personalizables a trav\u00e9s del panel derecho. Esta caracter\u00edstica permite transiciones fluidas entre variaciones, estados, etiquetas y componentes, mejorando as\u00ed la eficiencia de la creaci\u00f3n de prototipos y la iteraci\u00f3n del dise\u00f1o.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-5-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Flujo de transferencia<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Genero diagramas de flujo para computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos m\u00f3viles, detallando inicialmente las orientaciones vertical y horizontal para tabletas. Estos se fusionan en un flujo cohesivo con flechas direccionales claras, lo que facilita la comprensi\u00f3n del desarrollador. A continuaci\u00f3n se proporcionan indicaciones de componentes y anotaciones de problemas para garantizar claridad y orientaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Detalles de<br \/>Componentes<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Como mencion\u00e9 anteriormente, asigno constantemente espacio para los componentes, ajust\u00e1ndolo seg\u00fan las necesidades del proyecto. Dependiendo de la complejidad del proyecto, determino si se necesitan explicaciones adicionales mediante post-its o texto dentro de Figma. Si las discusiones con los desarrolladores son exhaustivas y las variaciones de los componentes son sencillas, es posible que no sean necesarias explicaciones detalladas.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1274\" height=\"903\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2.png 1274w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2-1024x726.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2-768x544.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BNB-HF-0-2-320x227.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1274px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1274\/903;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p>Cumplimos con \u00e9xito nuestro objetivo de reducir el porcentaje de pedidos incorrectos dentro del paquete, lo que result\u00f3 en un ahorro mensual de $20,000. Nuestro objetivo era disminuir la tasa de defectos en 4 puntos b\u00e1sicos (pb), un objetivo que logramos precisamente: alcanzar 100% de nuestro objetivo en un trimestre, publicando actualizaciones pa\u00eds por pa\u00eds y dispositivo por dispositivo.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1607\" height=\"244\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1.png 1607w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-300x46.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-1024x155.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-768x117.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-1536x233.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-320x49.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/RESULTS-1-1360x206.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1607px) 100vw, 1607px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1607px; 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margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Instrucciones poco claras:<\/strong> Se necesita una mejor orientaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Brechas de proceso:<\/strong> Faltaba apoyo paso a paso.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Elementos visuales necesarios:<\/strong> Se cambi\u00f3 a videos e \u00edconos.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Manejo de errores:<\/strong> Soluci\u00f3n de problemas mejorada.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>METODOLOG\u00cdA<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1468\" height=\"1052\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1.png 1468w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1-300x215.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1-1024x734.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1-768x550.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1-320x229.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-1-1360x975.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1468px) 100vw, 1468px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1468px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1468\/1052;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Preparaci\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\"><strong>Duraci\u00f3n:<\/strong> Sesi\u00f3n de 30 minutos para recopilar respuestas en profundidad sin sobrecargar a los participantes.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\"><strong>Conjunto de preguntas:<\/strong> Adaptar las preguntas para socios y socios prioritarios permite obtener conocimientos m\u00e1s matizados y relevantes basados en las experiencias de cada grupo.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\"><strong>Reclutamiento:<\/strong> El uso de WhatsApp facilita mayores tasas de respuesta y participaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Entrevistas<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\"><strong>Socios:<\/strong> La metodolog\u00eda incluye entrevistar a socios tanto prioritarios como normales para comprender sus respectivas experiencias y desaf\u00edos.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\"><strong>Distribuci\u00f3n geogr\u00e1fica:<\/strong> Incluir participantes de Colombia, M\u00e9xico y Brasil le da a su investigaci\u00f3n una perspectiva regional, agregando profundidad a su an\u00e1lisis de diferentes mercados.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1302\" height=\"822\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public.png 1302w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public-300x189.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public-1024x646.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public-768x485.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/public-320x202.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1302px) 100vw, 1302px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1302px; 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Continu\u00e9 mi investigaci\u00f3n para comprender por qu\u00e9 los socios prioritarios experimentaron menos dificultades y obtuvieron mejores resultados en general.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-2-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-3-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Comentarios positivos<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Desde otra perspectiva, al considerar la retroalimentaci\u00f3n positiva, los socios prioritarios tuvieron una impresi\u00f3n muy favorable del proceso, mientras que los socios habituales encontraron poco que apreciar en su experiencia. Esto cre\u00f3 una brecha significativa entre los dos grupos. Qued\u00f3 claro que las experiencias de los dos grupos eran marcadamente diferentes.<\/p>\n<h2>Problemas principales<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Antes de comparar los socios habituales y prioritarios, descubr\u00ed que los principales problemas se deb\u00edan a que los usuarios carec\u00edan de instrucciones u orientaci\u00f3n adecuadas durante todo el proceso. Adem\u00e1s, se enfrentaron a una falta de soporte que, combinada con dificultades t\u00e9cnicas y experiencias complejas de los usuarios, gener\u00f3 importantes problemas de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1432\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4.png 1432w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4-300x182.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4-1024x620.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4-768x465.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4-320x194.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/r-4-1360x823.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1432px) 100vw, 1432px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1432px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1432\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Los 1 problemas principales: citas de usuarios<\/h2>\n<p>Al buscar los detalles principales del problema, podemos ver los comentarios de los usuarios, como la necesidad de mejorar la orientaci\u00f3n, el soporte y la experiencia del usuario en varios aspectos del proceso, incluida la incorporaci\u00f3n, las operaciones y las promociones. Los usuarios enfrentan dificultades debido a la falta de instrucciones claras y asistencia personalizada, lo que genera confusi\u00f3n y falta de comprensi\u00f3n en \u00e1reas clave. Esto obstaculiza su capacidad para utilizar eficazmente el servicio y alcanzar sus objetivos. Mejorar el soporte, la claridad y la facilidad de uso podr\u00eda mejorar significativamente la experiencia general del usuario y el \u00e9xito de la empresa.<\/p>\n<h5>Falta de acompa\u00f1amiento para guiar el restaurante.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cNuestro objetivo es abordar la gran demanda de cocinas diversas en la zona tur\u00edstica de Cartagena, donde las opciones de restaurantes son limitadas. Buscando apoyo para desarrollar un proyecto bien planificado, queremos evitar incertidumbres y asegurar el \u00e9xito de nuestro emprendimiento\u201d.<\/p>\n<h6><b>pinchazo de sushi<\/b><\/h6>\n<h5>Incluso con apoyo es dif\u00edcil entender los ingredientes.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cHabl\u00e9 directamente con ella, porque lo que me explicaron, no lo entend\u00ed. Tampoco entend\u00ed lo que me dijo Ang\u00e9lica, pero vi que otras empresas ten\u00edan esas opciones\u201d.<\/p>\n<h6><b>Panader\u00eda Kaffy<\/b><\/h6>\n<h5>Podr\u00eda tener un asesor en todo el proceso.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cSer\u00eda bueno que haya un asesor que te instruya en todo el proceso como tal.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px;\">\u2026.\u00bfNo? Al menos cuando uno es completamente nuevo en el entrenamiento\u201d.<\/p>\n<h6><b>Mangos y Micheladas<\/b><\/h6>\n<h5>Calidad del men\u00fa hecha sin instrucciones.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cCreemos que es bueno y atractivo, pero es nuestra visi\u00f3n, no fue a trav\u00e9s de nada que la gente ley\u00f3 o recibi\u00f3 informaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n<\/p>\n<h6><b>Lelis Burger y Garaje<\/b><\/h6>\n<h5>Rappi no tiene instrucciones en video para registrarse<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cAl cambiar de Rappi a iFood, encontr\u00e9 el registro de iFood m\u00e1s intuitivo y fluido. La gu\u00eda por video de iFood facilit\u00f3 el proceso, a diferencia de Rappi, que carec\u00eda de dicha asistencia, lo que causaba m\u00e1s dificultades\u201d.<\/p>\n<h6><b>Iceberg Sorvete na Chapa<\/b><\/h6>\n<h5>Las promociones podr\u00edan tener una gu\u00eda\/instrucciones de opciones.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cNo, como te dije, todav\u00eda me falta profundizar en las promociones, gestionarlas mejor, sacarles el m\u00e1ximo provecho. \u00bfQu\u00e9 promoci\u00f3n puede adaptarse mejor a mi restaurante? Es en este sentido que necesito m\u00e1s informaci\u00f3n para aplicar la promoci\u00f3n m\u00e1s adecuada en el restaurante\u201d.<\/p>\n<h6><b>Postres Dulces<\/b><\/h6>\n<h5>No tengo idea de la diferencia: Portal x Aliados<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cEn realidad no lo entend\u00ed del todo. Creo que es por eso que estaba un poco confundido acerca de poder iniciar sesi\u00f3n directamente desde la empresa y a trav\u00e9s de socios. Por intuici\u00f3n, pens\u00e9 que los socios ten\u00edan como... para los clientes, como, como, &quot;voy a comprar&quot;.<\/p>\n<h6><b>Iceberg Sorvete na Chapa<\/b><\/h6>\n<h5>El men\u00fa manual no fue la mejor opci\u00f3n para m\u00ed.<\/h5>\n<p style=\"font-size: 16px;\">\u201cNo, est\u00e1 todo bien\u2026 para subir, me dio dos opciones, o un t\u00e9cnico o yo directamente, dije: \u00bftengo todo directamente, pero no lo hago yo? S\u00ed. Pero creo que lo ideal ser\u00eda que Deep mejor o gente profesional lo hiciera\u201d.<\/p>\n<h6><b>El Pollo Villa Rosticer\u00eda<\/b><\/h6>\n<h2>Problemas por objetivo<\/h2>\n<p>Cuando cambi\u00e9 el enfoque a nuestros objetivos, descubr\u00ed que la disponibilidad y la calidad del men\u00fa eran los aspectos m\u00e1s problem\u00e1ticos de nuestro proceso, y 7 de cada 10 usuarios encontraron dificultades en estas \u00e1reas.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1834\" height=\"648\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4.png 1834w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-300x106.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-1024x362.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-768x271.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-1536x543.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-320x113.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-4-1360x481.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1834px) 100vw, 1834px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1834px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1834\/648;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Ventajas de los socios prioritarios<\/h2>\n<p>Al explorar por qu\u00e9 los socios prioritarios tienen m\u00e1s ventajas, descubr\u00ed que su tama\u00f1o y rentabilidad les permitieron recibir soporte personalizado durante el registro, facilitando el proceso. Muchos formaron parte del programa Class de Rappi, obteniendo orientaci\u00f3n y conocimiento sobre el mercado online. La familiaridad de estos restaurantes m\u00e1s grandes con las plataformas en l\u00ednea contrastaba con la de los socios habituales, que a menudo ten\u00edan dificultades debido a la falta de experiencia.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1787\" height=\"708\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6.png 1787w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-300x119.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-1024x406.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-768x304.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-1536x609.png 1536w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-320x127.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/research-6-1360x539.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1787px) 100vw, 1787px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1787px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1787\/708;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>CONCLUSI\u00d3N<\/h1>\n<h2>Por qu\u00e9 los socios no realizan la conversi\u00f3n<\/br>\u00bfSocios prioritarios en sus primeros 30 d\u00edas?\u200b<\/h2>\n<p>Las entrevistas individuales revelaron que los usuarios enfrentan desaf\u00edos debido a una orientaci\u00f3n inadecuada e instrucciones poco claras sobre c\u00f3mo navegar y utilizar las plataformas de manera efectiva. Los usuarios tambi\u00e9n luchan con una comprensi\u00f3n limitada de las funcionalidades de la plataforma y consideran que la experiencia general es innecesariamente compleja.<\/p>\n<p>Para mejorar la experiencia del usuario, las plataformas deben proporcionar orientaci\u00f3n mejorada a trav\u00e9s de recursos integrales de incorporaci\u00f3n, incluidos tutoriales en v\u00eddeo, recorridos interactivos y documentaci\u00f3n clara y estructurada. Adem\u00e1s, las plataformas deben ofrecer interfaces intuitivas y f\u00e1ciles de usar con informaci\u00f3n accesible y soluciones sencillas para problemas comunes.<\/p>\n<p>Al implementar estos cambios, las plataformas pueden ayudar a los usuarios a comprender e interactuar mejor con las funciones disponibles y, en \u00faltima instancia, aumentar las conversiones hacia socios prioritarios.<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p>Seg\u00fan las conclusiones de nuestra investigaci\u00f3n, los pr\u00f3ximos pasos para dise\u00f1ar una soluci\u00f3n deben centrarse en mejorar la experiencia del usuario a trav\u00e9s de una mejor orientaci\u00f3n y soporte. Esto incluye proporcionar instrucciones claras paso a paso, procesos guiados y atractivos tutoriales en v\u00eddeo. Adem\u00e1s, ofrecer resoluciones de errores claras e incorporar elementos visuales como diagramas e \u00edconos mejorar\u00e1 la comprensi\u00f3n. Estas estrategias pueden optimizar la experiencia del usuario y facilitar la transici\u00f3n de socios habituales a socios prioritarios.<\/p>\n<h3>Instrucciones<br \/>necesita ser m\u00e1s<br \/>claro y detallado<\/h3>\n<h3>Insertar<br \/>instrucciones<br \/>en todos los pasos<\/h3>\n<h3>Crear<br \/>un guiado<br \/>proceso<\/h3>\n<h3>Cambiar<br \/>explicaci\u00f3n del texto<br \/>por v\u00eddeos<\/h3>\n<h3>Espect\u00e1culo<br \/>soluci\u00f3n de errores<br \/>para usuarios<\/h3>\n<h3>Utilice im\u00e1genes<br \/>elementos para<br \/>explica mejor<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-team-culture\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/team-building-rappi\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6.png\" class=\"attachment-cvio_680xAuto size-cvio_680xAuto wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-12x12.png 12w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-564x564.png 564w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-6-1000x1000.png 1000w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; 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margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Compromiso del equipo:<\/strong> Mayor participaci\u00f3n<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Colaboraci\u00f3n:<\/strong> La mayor\u00eda de los dise\u00f1adores saben a qui\u00e9n acudir en busca de ayuda.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Aumento de moral:<\/strong> Mayor satisfacci\u00f3n del equipo.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Integraci\u00f3n cultural:<\/strong> Equipos brasile\u00f1os y mundiales unificados.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>LA HISTORIA<\/h1>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1462\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone.png 1462w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/working-alone-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1462px) 100vw, 1462px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1462px; 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El \u00e9nfasis de la cultura brasile\u00f1a en la conexi\u00f3n y la camarader\u00eda faltaba en el equipo global. Esta falta de interacci\u00f3n obstaculizaba la colaboraci\u00f3n, hac\u00eda que los miembros del equipo se sintieran aislados y dificultaba el aprovechamiento de la experiencia colectiva del grupo.<\/p>\n<h2>La iniciativa<\/h2>\n<p>Para fortalecer las conexiones del equipo, inici\u00e9 Rappi Hour, un programa remoto y gratuito que ofrece actividades creativas, narraci\u00f3n de historias e intercambio de conocimientos. Los rompehielos con un prop\u00f3sito espec\u00edfico fomentaban el intercambio de conocimientos personales y profesionales, fomentando la colaboraci\u00f3n en un equipo distribuido.\u00a0<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1462\" height=\"1040\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour.png 1462w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-1024x728.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Rappi-hour-1360x967.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1462px) 100vw, 1462px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1462px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1462\/1040;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>CREANDO CONEXIONES<\/h1>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Durante una de las horas clave de Rappi, me concentr\u00e9 en integrar el equipo de dise\u00f1o de Box Delivery de Brasil con el equipo global de Rappi. La adquisici\u00f3n hab\u00eda dado lugar a una colaboraci\u00f3n entre estos grupos, pero muchos miembros del equipo nunca se hab\u00edan conocido. Para superar la barrera del idioma, me asoci\u00e9 con nuestro redactor de experiencia de usuario, que proporcion\u00f3 traducciones simult\u00e1neas para facilitar la comunicaci\u00f3n fluida. Las actividades incluyeron:<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1041\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-1024x729.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/box-integration-1360x968.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1041;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1041\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-1024x729.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/about-team-1360x968.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1041;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>\n<p>Presentar a los miembros del equipo a trav\u00e9s de la narraci\u00f3n de historias y el intercambio de habilidades.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ejercicios colaborativos de resoluci\u00f3n de problemas para estimular el pensamiento creativo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Debates abiertos sobre pr\u00e1cticas culturales y flujos de trabajo de dise\u00f1o.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Una de las Rappi Hours m\u00e1s memorables fue el evento de Halloween, en el que se realiz\u00f3 un concurso de disfraces con premios para los tres primeros ganadores. Con el apoyo de Recursos Humanos, los participantes recibieron cr\u00e9ditos Rappi de bajo costo para pedir comida dentro de un presupuesto establecido. Las categor\u00edas de votaci\u00f3n incluyeron el mejor, el peor y el m\u00e1s divertido de los disfraces, lo que agreg\u00f3 diversi\u00f3n y compromiso a la vez que fortaleci\u00f3 los lazos de equipo.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1463\" height=\"1041\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume.png 1463w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-300x213.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-1024x729.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-768x546.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-18x12.png 18w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-320x228.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/costume-1360x968.png 1360w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1463px) 100vw, 1463px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1463px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1463\/1041;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<p><strong>1. Colaboraci\u00f3n mejorada:<\/strong> Los dise\u00f1adores comenzaron a comunicarse entre s\u00ed para recibir comentarios y ayuda sobre los proyectos, lo que foment\u00f3 un entorno m\u00e1s colaborativo.<\/p>\n<p><strong>2. Mejora la moral del equipo:<\/strong> Las encuestas mostraron un aumento del 60% en la satisfacci\u00f3n del equipo relacionada con las conexiones interpersonales.<\/p>\n<p><strong>3. Integraci\u00f3n cultural:<\/strong> La integraci\u00f3n de los equipos de Box Delivery y Rappi fue un \u00e9xito y los participantes expresaron una mayor confianza y familiaridad.<\/p>\n<p><strong>4.Conocimiento de habilidades:<\/strong> Al final del primer trimestre, 85% de los miembros del equipo informaron que sab\u00edan a qui\u00e9n recurrir para desaf\u00edos de dise\u00f1o espec\u00edficos.<\/p>\n<h2><strong>Reflexi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">La Hora Rappi demostr\u00f3 que incluso las iniciativas peque\u00f1as y rentables pueden tener un impacto significativo en la din\u00e1mica y la productividad del equipo. Al abordar las causas fundamentales del aislamiento y fomentar la conexi\u00f3n, la iniciativa fortaleci\u00f3 al equipo de dise\u00f1o y sent\u00f3 las bases para un \u00e9xito continuo en un entorno de ritmo acelerado.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"box-item f-b2c f-research-data-driven\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"image\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/portfolio-archive\/users-feedback-cvc\/\" class=\"hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1080\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1.png\" class=\"attachment-cvio_680xAuto size-cvio_680xAuto wp-post-image lazyload\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1.png 1080w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-1024x1024.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-768x768.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-320x320.png 320w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-564x564.png 564w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/BG-cover-feedbakcs-1-1000x1000.png 1000w\" data-sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1080px; 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margin-left: -16px;\" data-spread=\"false\">\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Recopilaci\u00f3n de comentarios:<\/strong> Aumentado de 0% a 5%+.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Informaci\u00f3n del usuario:<\/strong> Recopilamos m\u00e1s de 3000 respuestas mensualmente.<\/li>\n<li style=\"font-size: 16px;\"><strong>Toma de decisiones:<\/strong> Proporcion\u00f3 datos para refinar la hoja de ruta del producto.<\/li>\n<\/ul>\n<h1>DESCUBRIMIENTO<\/h1>\n<h2>Palabras m\u00e1s comentadas en las tiendas de aplicaciones<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La soluci\u00f3n de dise\u00f1o ofrece una opci\u00f3n cualitativa opcional, que permite a los usuarios proporcionar comentarios, que se recopilan y env\u00edan a un panel de Mixpanel para obtener informaci\u00f3n y an\u00e1lisis en profundidad. Esta opci\u00f3n cualitativa adicional mejora nuestra comprensi\u00f3n de las experiencias y preferencias de los usuarios, lo que nos permite refinar y optimizar nuestros productos de manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1250\" height=\"868\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1.png 1250w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1-300x208.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1-1024x711.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1-768x533.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-1-1-320x222.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1250px) 100vw, 1250px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1250px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1250\/868;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1196\" height=\"868\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1.png 1196w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1-300x218.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1-1024x743.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1-768x557.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-2-1-320x232.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1196px) 100vw, 1196px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1196px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1196\/868;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Punto de referencia<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En un breve per\u00edodo, pasamos de aproximadamente 50 comentarios improductivos en las tiendas Apple y Android a recibir 3000 respuestas productivas por mes (en Mixpanel). Este aumento sustancial de comentarios valiosos ha desempe\u00f1ado un papel fundamental a la hora de impulsar mejoras y mejorar nuestros productos, lo que nos permite abordar mejor las necesidades de los usuarios y refinar nuestras ofertas de manera efectiva.<\/p>\n<h2>Comentarios<br \/>\n<\/br>\/ puntuaci\u00f3n de la revisi\u00f3n<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La soluci\u00f3n de dise\u00f1o incorpora una caracter\u00edstica cualitativa opcional que permite a los usuarios realizar comentarios. Estos comentarios se recopilan sistem\u00e1ticamente y se env\u00edan a un panel de Mixpanel, lo que facilita un an\u00e1lisis en profundidad y proporciona informaci\u00f3n valiosa sobre las experiencias y preferencias de los usuarios, mejorando nuestra capacidad para refinar y optimizar nuestros productos de manera efectiva.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1272\" height=\"868\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3.png 1272w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3-300x205.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3-1024x699.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3-768x524.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-3-320x218.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1272px) 100vw, 1272px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1272px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1272\/868;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1268\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4.png 1268w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4-300x205.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4-1024x700.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4-768x525.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/discovery-4-320x219.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1268px) 100vw, 1268px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1268px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1268\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Activadores para abrir<\/br><br \/>\nFormularios de comentarios<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La soluci\u00f3n de dise\u00f1o incluye una opci\u00f3n cuantitativa, que captura tanto puntuaciones como comentarios etiquetados de los usuarios. Estos datos se transfieren sistem\u00e1ticamente a un panel de Mixpanel, lo que permite an\u00e1lisis e informaci\u00f3n completos. Este enfoque mejora nuestra capacidad para comprender las preferencias y necesidades de los usuarios, lo que facilita el refinamiento y la optimizaci\u00f3n efectivos del producto.<\/p>\n<h1>SOLUCI\u00d3N FINAL<\/h1>\n<h2>Estructura<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">Este flujo de dise\u00f1o enfatiza tanto la retroalimentaci\u00f3n negativa (puntuaciones de 1 a 4) como la retroalimentaci\u00f3n positiva (puntuaci\u00f3n de 5). Las etiquetas que acompa\u00f1an a las rese\u00f1as pedir\u00e1n a los usuarios que especifiquen qu\u00e9 les gust\u00f3 para las rese\u00f1as positivas y resaltar\u00e1n los principales problemas mencionados en los comentarios de Apple y Google Store para las rese\u00f1as negativas. Este enfoque garantiza la recopilaci\u00f3n de conocimientos espec\u00edficos para abordar de forma eficaz los problemas de la experiencia del usuario.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1255\" height=\"862\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1.png 1255w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1-300x206.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1-1024x703.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1-768x528.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-1-1-320x220.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1255px) 100vw, 1255px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1255px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1255\/862;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1025\" height=\"1029\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2.png 1025w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2-1020x1024.png 1020w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2-768x771.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-2-2-320x321.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1025px) 100vw, 1025px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1025px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1025\/1029;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Soluci\u00f3n de an\u00e1lisis de retroalimentaci\u00f3n dual<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La soluci\u00f3n de dise\u00f1o ofrece opciones tanto cuantitativas como cualitativas. Adem\u00e1s de capturar puntuaciones y etiquetas marcadas de los usuarios, el sistema recopila comentarios, que luego se transfieren a un panel de Mixpanel para obtener informaci\u00f3n y an\u00e1lisis completos. Este enfoque dual garantiza que no solo recopilemos datos num\u00e9ricos sino que tambi\u00e9n obtengamos informaci\u00f3n valiosa de los comentarios de los usuarios, lo que nos permite refinar y optimizar nuestros productos de manera efectiva.<\/p>\n<h2>An\u00e1lisis mejorado de comentarios de usuarios<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">La soluci\u00f3n de dise\u00f1o tambi\u00e9n incorpora una caracter\u00edstica cualitativa opcional que permite a los usuarios realizar comentarios. Estos comentarios se recopilan sistem\u00e1ticamente y se env\u00edan a un panel de Mixpanel, lo que facilita un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo y proporciona informaci\u00f3n m\u00e1s profunda sobre las experiencias y preferencias de los usuarios. Esta opci\u00f3n cualitativa adicional mejora nuestra capacidad para comprender las necesidades y preferencias de los usuarios, lo que nos permite refinar y optimizar nuestros productos de manera m\u00e1s efectiva.<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1025\" height=\"1029\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2.png 1025w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2-300x300.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2-1020x1024.png 1020w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2-150x150.png 150w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2-768x771.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-3-2-320x321.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1025px) 100vw, 1025px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1025px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1025\/1029;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1262\" height=\"867\" data-src=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4.png\" alt=\"\" data-srcset=\"https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4.png 1262w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4-300x206.png 300w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4-1024x703.png 1024w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4-768x528.png 768w, https:\/\/rafaelgdesign.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/design-4-320x220.png 320w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1262px) 100vw, 1262px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 1262px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1262\/867;\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<h2>Panel de resultados<\/h2>\n<p style=\"font-size: 18px;\">En un corto per\u00edodo, hemos logrado un progreso significativo, pasando de alrededor de 50 comentarios improductivos en las tiendas Apple y Android a recibir 3000 comentarios productivos por mes (en mixpanel). Este aumento sustancial de comentarios valiosos ha sido fundamental para impulsar mejoras y mejorar nuestros productos.<\/p>\n<h1>RESULTADOS<\/h1>\n<h1>Con esta soluci\u00f3n, logramos un hito importante al recopilar m\u00e1s de 3000 comentarios por mes, brindando al vertical abundante informaci\u00f3n productiva para guiar la toma de decisiones y la definici\u00f3n de la hoja de ruta de manera efectiva.<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"\" target=\"_blank\" class=\"btn hover-animated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"circle\"><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"lnk\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tver Proyecto\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"pager\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Proyectos Todos Equipo y colaboraci\u00f3n Investigaci\u00f3n y datos Integraci\u00f3n y activaci\u00f3n Sistema de dise\u00f1o B2C Vuelos B2B Redise\u00f1o B2C Vuelos B2C Redise\u00f1o INTRODUCCI\u00d3N Rol Rol: Producto\u2026<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-elementor-builder.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-544","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=544"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4100,"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/544\/revisions\/4100"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rafaelgdesign.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}